説明の工夫

介護保険のサービスが始まりそうな時、

契約やら日程調整やらでバタバタします。

初めはご家族も大変でしょうね。



独居や高齢者世帯（昼間高齢者世帯のみ）の場合、
サービス事業者との契約や、介護保険の料金説明などなど、

「うんうん」と聞いてくれてると安心してると


後日



同じ説明をすることになったり、
全く伝わってないことも多々あります。

誰が悪いって、説明してる方ですよね。
理解力などに合わせて説明も変えてるんですが、伝わらない時は伝わらない。



なので私は、自分の説明の時も、他のサービス事業者の説明の時（なるべく立ち合います）も、最終的に決まったことを箇条書きにして書き、それを見せながらもう一度説明するようにしてます。

今日何をしたのか、次は何をするのかなど。

まだいろいろ過程があれば、矢印で流れを書いてみたり。

後から、

他の御家族が読んでもわかるようにね。

なので、白紙の用紙と下敷きを持ち歩いてます。




ひと工夫ひと工夫

今日も頑張ろう