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• 二度とご迷惑をおかけしないよう、今後は注意いたします

• クレームで、色々とお手数をおかけいたしました、を使うケースとは？

• 「すぐに調べてご連絡いたします」をクレームで使う場合とは？

• クレームでいただく、『お叱り』と『お怒り』の違いについて

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• クレーム対応での「お恥ずかしい限りでございます」には2つの使い方がある

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