Win-Winの関係の築き方

おはようございます。たくさんです。

 

自分の意見と他人の意見が相違した場合、あなたならどうしますか？

自分は正しい相手は間違っていると考えると、対立は間違いないですね。

相手が折れるのを待つのが最善の策でしょうか？

答えはNO!です。

 

では、どうしたらよいでしょうか？

私の場合は、

①まずは相手が何を言おうとしているのか、しっかりと聞く。

途中で割り込まず、話が最後終わるまで、その人の話を聞く。

②どう思っているのか、要約して反復し、「そう思っているのですね」と受け入れる。

 

人は主張と傾聴を相互に十分なし合うことで、案外自分の意見に固執しなくなるものです。

私たちは自分の考えに相手が耳を傾けくれ、理解してもらえると拘りが随分少なくなり、譲りやすくなります。

 

③自分の意見を相手に伝えます。

その時は、相手の意見も考慮して譲れるところもしっかりと伝えます。

主張と傾聴を繰り返し、結論に関しては相手に譲ります。

十分に納得して譲っているので、相手の意見に従ったとしても、負けた感じがしません。

このようにすれば、お互いに納得ができる話し合いができますね。

 

読んでいただいてありがとう！感謝！
今日もよい一日を！
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