あなたの事業を短期間で再生させる! 事業再生&売上アップ講座  武田中小企業診断士・社会保険労務士事務所 -178ページ目

成功者の共通する法則とは 第159日目

■今日のコトバ:
「相手からすぐに返事をもらうコツは、相手が返信をしやすいような質問をすることである。」

■解説:
たとえば、非常に多忙な人にメールを出してすぐに返事をもらいたい場合には、相手が「はい」「いいえ」と答えるだけで返事となるスタイルの文章にしておく。

「○○の案件について、どう思いますか?」といったオープン・クエスチョンではなく、「このように進めたいと思います。よろしいでしょうか?」といったクローズド・クエスチョンにすれば、相手は
すぐに返事がしやすい。じっくり考えてから答えなければならない質問は、どうしても返事が後回しになりがちだ。

相手への質問のスタイルを変えるだけでも、コミュニケーションのスピードを上げることができる。