お客様とは会わないよりも会った方が良いに決まってますが、
会う頻度が高ければ、良い話を頂くこともあれば、当然愚痴や不平不満などのネガティブな話も比例して聞く確率が上がってしまいます。
以前のように人付き合いがメインでやってた時代なら良いのですが、今は簡単に取引止めるという会社さんが多いので、会うのが億劫になってしまいます。
現場担当者はそうはいかないでしょうけど、上司や社長は2ヶ月か3ヶ月に一度会うくらいがちょうど良いのかもしれません。
「なんか言おう思ってたけど忘れた…」みたいにそうであればプラスの話にこちらが切り替えれますしね。
誰だって100％満足なんかしてない。
ものすごく理詰めが上手い人に詰められたら誰だって
「そりゃたしかに○○○…」
って出てきます。
そこを会う頻度を高くしすぎると、たいして思ってもない不平不満をひらってしまうんですよ。
会う頻度が高ければ、良い話を頂くこともあれば、当然愚痴や不平不満などのネガティブな話も比例して聞く確率が上がってしまいます。
以前のように人付き合いがメインでやってた時代なら良いのですが、今は簡単に取引止めるという会社さんが多いので、会うのが億劫になってしまいます。
現場担当者はそうはいかないでしょうけど、上司や社長は2ヶ月か3ヶ月に一度会うくらいがちょうど良いのかもしれません。
「なんか言おう思ってたけど忘れた…」みたいにそうであればプラスの話にこちらが切り替えれますしね。
誰だって100％満足なんかしてない。
ものすごく理詰めが上手い人に詰められたら誰だって
「そりゃたしかに○○○…」
って出てきます。
そこを会う頻度を高くしすぎると、たいして思ってもない不平不満をひらってしまうんですよ。
