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コンサル一年目が学ぶこと
(著)大石 哲之
http://tinyurl.com/ompeprh
本書は、新人からベテランコンサルタントまで、
普遍的に役立つスキルがまとめられています。
一過性のものではなく、15年、20年と、生き続けるスキルを
各界で活躍する元コンサルタントに取材し、
そこから引き出されたスキル・経験について著者が解説を加えたものが本書です。
参考になったのは、
1.言い訳せず質問には率直に答える
たとえば、待ち合わせに遅れているとき。
「いまどこにいる?」
と言われたとき、まごまご説明しない。
いまどこにいるのかと聞かれているのたから、現在地をまず答える。
「川口駅のホームです」
そのあとで、あと何分かかる見込みだとか、迷っているのでへルプしてほしいとか、
そういうことを付け加えるべきです。
2.数字という事実で語る
コンサルタントは、一年目であっても、
年上で経験も豊富なクライアントと話すことが少なくありません。
どうしてそんなことができるかというと、ずばり「事実で語っているから」です。
つまり自分の経験談や、気の利いた言葉ではなく、
動かしようのない事実をさします。
事実の最たるものは「数字」です。数字は誰も動かしようがなく、
否定もしようがありません。ですから、数字でものを言うのが、いちばん効果的です。
仮に、世界共通言語があるとしたら、それは英語ではなく数字です。
それも、難しい数字ではなく、売上、出荷の個数、コスト、利益率などの単純な数字です。
3.仮説→検証→フィードバックのサイクルを高速で回す
もし仮説が正しいなら正確なデータを用いて
「実際にこのようになっています」とクライアントに示すためのグラフをつくる。
もし違っていたら自分なりにそのデータから読みとれる新しい仮説を考えて
「検証してみたところ違う結果が出ました。データから考えると、真実はこうではないかと思います」と、新しい仮説を提示します。
このようにして、
仮説→検証→フィードバック
というサイクルを高速で回すことで、問題の本質に効率よく迫ることができます。
本書は、難しい内容のようですが
大変読みやすくまとめられていて、読んでいて楽しいです。
仕事の仕方を見直したいときにも、おすすめです。
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