ビジネスに限らず、人々は多くの場合組織に何らかの組織に属している。その中で何かを成し遂げようと思えば、周りを動かす必要があるが、では、どうすれば、周りは自分の思うな判断を下してくれるだろうか?
最近読んでいた本に、人の意思決定に関するこんな事が書いてあった。 曰く、意思決定要素は3つあり、①合理性②価値観③感情の3つということである。
なるほど、確かに、合理的だと判断しても、価値観と違っていたり、感情的になっていたりするとき、人は合理的な判断(少なくとも合理的だとおもっている判断)とは違う判断を下すものである。
そう考えると、人を動かすということに関しても、こちらから1つの意思決定を相手にゆだねることであり、上記の3つの要素をしっかり考慮にいれて意思決定を相手に迫れば、こちらの願うとおりの意思決定を望める可能性が高くなる。
ちまたでは、最近ロジカルシンキングなどが持てはやされ、合理性などが特に脚光を浴びることが多いが、私の経験上合理性で詰めることは時に相手の③感情的な面で悪く働き、意思決定を迫る側にとって不利な状況を作ることがあるようなことが多いように思う。
合理性だけで人が動かせない理由がこんなことからわかるのではないだろうか。