昨日は、わしの本業の
全顧客身内化実践会
ここの月に1度の会議と忘年会じゃった
この全顧客身内化実践会とは
読んで字のごとくじゃけど
全てのお客さんと
身内関係を構築しよう！
それができれば
価格競争にも巻き込まれないし
未来永劫ずっと支持してくれる
そんなお客さまとの関係が作れる
そういうことを目的とした会で
もう９年目に突入した会
簡単にお客さまと
身内関係を作ると言っても
１日２日でできるもんじゃない
皆さんにも
本当の身内じゃなくて
身内的関係な人達っていると思うけど
その人達と
身内的関係ができるまでに
ある程度の日数が必要だったと思うし
なによりも
その身内的関係ができている人の
ある程度のことは知っていると思う
大事なのはここなんです
身内的関係性は
お互いのことを知り尽くしているという
信頼関係の元に出来上がるんです
だから、
お客さんと
この身内的関係を作ろうと思うと
お客さんに
こちらのことを
知ってもらわないといけないんです
じゃ、貴方の会社は
お客さんにどこまで知られていますか
○○さんのとこは
いつも安いよね～～
って覚えられているということは
○○＝安い
という記憶をされているので
チョットでも高く売ろうもんなら
○○さんの所は
最近チョット高くなっているから行かない
ってなるんです
だからわしの言う
こちらのことを知ってもらうというのは
どんな想いでこの仕事をしているのか どんな人達が働いているのか どんな事業内容なのかこんな、裏のストーリー
これを知ってもらわないといけない
その為には
日々の積み重ねしかない
だから、今の状態で
どこまでお客さんに認知されているのか
ここを毎月１回全社が集まって
勉強会をするんです！
この会は、毎月開催しているけど
毎回、本気で議論を戦わしている
それだけみんな
自分のビジネスに本気なんじゃろう
そんな月に1度の勉強会に
昨日遅れてきたメンバー1人がいた
聞けば
来る道中で
事故をしたらしい
まぁ～１２月じゃけ
みんな急いどるんじゃろうけど
彼は信号待ちで止まっていたところ
後からオカマをほられたらしい
しかも
ほってきた車は
ＢＭＷだという
そりゃ良かったね
慰謝料だいぶんもらえるね
なんて話していたら
その彼が
「とりあえず警察も呼んで
事故処理をしたんですが
相手の連絡先を知る為に
名刺交換をしたら
僕の名刺を見て
その突っ込んできた人が
『このお店知っています！
私の先生がブログとかでも
よく書かれていますよ！
裕治郞さんってご存じですよね？』
って聞かれ
はい！今から
裕治郞さんがやっている勉強会に
行く途中なんです！
って言う話で
事故した２人なのに
エラく盛り上がったんですよ」
って・・・
確かに、わしの小５塾の生徒さんも
１０００人越えたけど
小さいって言っても
１００万人都市のこの広島で
追突した方もされた方も
わしの塾生だなんて・・・
こんな偶然あるんじゃね
その話を聞いたとたん
「その突っ込んできた彼女は
今年のリボーンアワードに出場する
今一番大事な時期なんじゃけ
絶対に慰謝料とかでごねんとってよ
」
って急に立場が変わった
そんなＢＭＷで突っ込んだ彼女が
発表者として出場する
ぜひ、見に来て下さい！
http://tai-gee.com/15a/
なんか無理矢理の
リボーンアワードへの参加要請になったけど
今日は二日酔いで
頭が割れるように痛いので
今日はこの辺で
年末まで
あと２つしかないイベント開催情報です
ブログ初級編２８期生年商を１０倍にしたNJE理論ブログセミナー初級編
２０１５年１２月１２日（土） in 福井
http://goo.gl/fHRPgQ
リボーンアワード２０１５この1年間で1番成果を上げた人を表彰する
２０１５年１２月２０日（日） in メルパルク広島
http://tai-gee.com/15a/
ほんじゃまた