おはようございます。
中小企業診断士・1級販売士の「ひろ」です。
昨日は、窓口相談業務に従事してきました。
これから起業を考えている相談者に対して
アドバイスをする業務です。
先輩診断士と同席での対応でした。
この業務のポイントは、いかに相談者の話を聞き
より良い方向へ向かうようにアドバイスすることです。
相談者の方も自分なりにいろいろと調査してきますし
おぼろげながらも自分なりの解答を持っていらっしゃいます。
その解答が整理されていない状態なので、迷いや不安が
発生し一歩踏み出せていないのです。
じっくり話を伺い、足りない情報を診断士の知識とともに
相談者に提供させていただく。
それにより、相談者の方が起業にまで漕ぎ着け
成功していただければ大変うれしい限りです。
自分自身の知識を磨き、様々な相談内容に的確に
対応できるようにしていきたいと思います。