今日は、私が自宅サロンを始めた理由を書きたいと思います。
私は8年間、雇われセラピストでした。
雇われの身では、やはりお店のやり方に従わなければいけません。
8年も居れば、それなりに不満に感じる事も出てくるわけです。
1番の不満は、お客さんとしっかり向き合う事ができない事。
予約が詰まっていると、施術の途中で次のお客さんが来てしまう事もあり、そうなると施術後はお会計などをしたら簡単に挨拶を済ませて、ベッドの片づけをして次のお客さんのための準備に入ります。
次のお客さんがリピートの場合、カルテを確認してその人の情報を見ておきたいのですが、そんな時間もなかったり
後でカルテを見て、確認できていれば、こんな事もできたのに…と思う事もしばしば。
当然、前のお客さんの情報を記録する暇もなく、書こうと思っていた事を忘れていたり。
指名のお客さんであれば、確認しなくても大丈夫だったりしますけどね
そんな感じで、自分で満足のいく接客ができないのです。
2番目の不満は、体力的な問題。
何人も施術をしていると、どうしても終わり頃のお客さんを施術する頃には、指が痛くなってしまったりして、最初のお客さんと比べると強さが出せなかったり、同じクオリティーの施術をご提供する事ができなくなるんです。
それも私としてはイヤな事でした
3番目の不満は、電話の応対をしなければいけない事。
お客さんの施術中でも、電話が鳴れば中断して出なければいけません。
お店にいるのが私1人で、何度も中断しなければいけなかったりすると、本当にお客さんに申し訳なくなります。
そういうわけで、自分でサロンを始め、上記のような不満を解消する事にしたんです。
なので完全予約制。前日までにご予約をいただく事で、事前にしっかりとお客様をお迎えする準備ができます。
これは、環境もそうですが、リピートであれば、お客さんの情報を確認し、どのような施術をするか考えておく事ができます。
初めてのお客さんであれば、私の心の準備をしておけます。
適度に人見知りなので(笑)
そして、1日お1人様限定。これでいつでも最高の状態で施術をご提供できます。
終わった後も、次のお客様を気にする事がありませんので、気持ちに余裕を持って最後までしっかり接客する事ができます。
電話はありますが、電話番号を公開しておりません。
一度ご来店いただいた方で、ご希望の方にはお知らせしておりますが、施術中には出られませんので、基本的にご連絡は公式LINEを使っていただいております。
こんな感じで始めた自宅サロン、多くの方に体も心も癒しに来ていただけると嬉しいです
よろしくお願いします。