コイーバタリスマン2017がどうしても欲しく、国内より海外の方が入手し易そうだったので今回初めてスイスにあるというEGM CIGARSを利用。
2週間してようやく届いた時の葉巻の写真がこちら。
ダンボールに入って届いたが、EGMのパッケージを開ける前に濡れているのがわかった。
開封すると返品対応きかなくなるかもと迷ったが開封。恐らくボベダが破損したかで、葉巻は確かに濡れていた。
すぐさま写真と説明を英文でEGMへ連絡。
時差のせいで向こうの営業時間まで数時間ラグがあったが、すぐに回答が来た。内容は「同じものを発送するか、返金か」
私は同じものを発送してもらう方を選んだ。(追金などは一切なし)その際、同じトラブルが起こらないよう工夫してくれとも追記。「今回は万全です」といった回答と共に発送完了のメールが届いた。
おそらくこれから約2週間後に手元に届く。
その時結果をまたアップしたいと思う。
ちなみに今回濡れた葉巻はこちらで処分して構わないとのことだった。