どうも！西林です
今日はさっそくビジネスの実践で使えるテクニックについて
お話していきたいと思います。
このテクニックが使えればビジネスの要、
つまり成約率が今までの二倍、三倍と格段にUPします！！！
それどころかお客さんに
自分のことを気に入ってもらえ、そのままリピーターへと繋がります。
皆さんは
今まで、自分がどれだけ優れているものを勧めていても、
それをお客さんや紹介者にことごとくフラれた、、
なんて経験はないですか？
アポの数を増やして
数を打てばそのうち当たるなんて思っていませんか？
でも、
それって本当にそれだけの費用対効果がとれているのでしょうか。
例えば、我々学生の中には
学校や授業を休んでまで、アポを入れたり交流会に行ったりと、
とにかくアポを無作為にとっていればなんとかなる
って考えている方も少なくはないんじゃないですか？
僕も以前はそうでした。何も考えずにとにかく
予定を埋める！そして学校を休んでまでアポに行く！
結果は一カ月で二十人ほど当たって三人でした。
もし、それで十分の八以上の成約率があるなら全然良いと思います。
でも、それで十分の一とか、もしくは十分のゼロとかしか
獲れていないなら、それって効率が悪すぎますよね？
それなら授業に参加してた方が断然良かった、
と今になって思うことでしょう。
結局のところ、予定を埋める、アポをとる、
という作業で精一杯になって
自分は精一杯やっているんだと自分の脳が勘違いしているのです。
じゃあ、どうするの？っていう話です。
答えは簡単、
成約率を格段にUPさせるための
方法的手段を身につけることなんです。
それこそが会話術です。
成功する会話術を身につけている人がアポをとれば
十中八九かそれ以上の実績で成約を獲ることができます。
数さえ打てば当たるなんて考えもしないでしょう。
さらに、それは日常生活にだって活用できます。
例えば、女の子を虜ににすることさえも簡単になります。
会話術を身につけている人は本当に恐ろしい程
効率的に売上を叩き出しています。
私が知る人脈の中に、訪問販売の業界で毎年
なんと10億円もの売上を上げている方がいます。
その方は、その業界にて『訪販の神』と呼ばれる人です。
その人がどうして毎年そんなに売上を立てることが
できるのか非常に気になりますよね？
やはりそれは会話術を極限にまでマスターしているからなんです。
僕も非常に興味をそそられて、
先週、その方が参加している事業のセミナーに
その方が講師として出られるということで、
逃さず行ってきたのですが、、、
やはり、とてつもなくセミナーがお上手でした。
聴衆を味方につけるテクニックが非常に巧妙で、
僕も目が合う度に吸い込まれそうになりました。
それ程にまで、強烈な会話術を身につけるには
相当の苦労と努力が必要かと思います。
が、、、
ここで、皆さんにもできるマンツーマンでの
会話術のテクニックを特別にお伝えします！！
これは僕の師匠から教わった会話術の基礎です。
僕の師匠もまたとてつもなく、人に話し込むのがお上手です。
今年の八月から九月にかけて、ある案件で一口66,000円もする
案件を、七口単位などで十分の八は決めていました！！
それ程にまで強烈です。
むしろ、成約率を上げるには
マンツーマンで使えるこのテクニックの方が重要です。
ですので、ここから
メモを取るなり伸びをするなりして、
しっかりとお聞きできる態勢をとってください！
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ここからが重要です。
まず、会話術において
相手に親近感を抱かせる
というテクニックは非常に大切なことです。
相手に自分の話を聞いてもらえなかったら話になりませんから。
会った瞬間の見た目や雰囲気
些細なことまで気にしていないようで実は気にしています。
なので、服装や見た目に気をくばるのは当然ですが、
それ以上に、
相手の声のトーン、ペース、口調、そして呼吸
をいつもより意識して協調するようにして下さい！
なるべく相手にさとられないように
なんとなく合わせてください。
これらは、相手に無意識のうちに
共感や親近感というものを抱かせます。
すなわち、
相手はあなたのことを自然と無意識のうちに認めてしまい、
相手はあなたと居ると
なんだか楽しい、落ち着く、気が合う、というように思うのです。
相手からそのような言葉が出ればOKです。
あなたは、まず最初の壁(雰囲気)をぶち破ったことになります。
このテクニックを＜ミラーリング＞と言います。
これを上手くできるようになれば
誰とでも会話が弾むようになります。
ポイントは
相手との距離感を保つこと！
いくら相手と親しくなっても人間には
絶対領域というものが存在します。
ビジネスに適した、相手との距離感は1.2~3.6メートル
まずは、それらを意識して改善しましょう！
次に、
重要なのが聞く姿勢です。
自分が熱心になって相手の話を聞いてあげることで
相手はさらに自分を気に入ってくれるのです。
良く言いますよね、＜聞き上手は話し上手＞って。
あれ実は、上手く自分をPRするための準備を整えているんです。
どういうことかと言うと、
相手から話を聞いて、聞いて、聞き出して、
相手のニーズを上手く引っ張りだしているんですよね。
ビジネスにおいてニーズを知ることって限りなく重要ですよね？
なぜなら、お客様の求めるモノが分かっていれば
売れる商品を作るのはいとも簡単だからでしょう。
だから、話し上手な人は
＜三回聞いて一回話す＞
このサイクルを徹底して行っているんです！
私の以前のアルバイト先、
心斎橋の媒スーツ服量販店(毎日の売り上げ数百万）の店長
の方もおっしゃっていたのですが、
＜とにかく聞き出すことが重要＞
＜そのために、話の切り口や相手との距離感を常に意識する＞
＜そして、相手にアクションをとってもらうことも必要。
例えば、スーツをまず羽織らせる。そして意見を聞く。
そうすることでお客さんにスーツの良さを
より実感してもらいながら単価の高いスーツを勧めていける＞
といったことが、
実際にビジネスの社会においてメソッド化されているのです。
相手のニーズが分かれば、あとは言い利かせ
(例えばそれが不安なら、その不安を無くす、安心にかえるトーク)
ですよね。
そのために必要なのが次の証拠というものです。
人は相手が自身を持って勧めてくる商品や行為に対して
何かと証拠を求める生物です。
例えば、
＜このダイエットサプリを飲めば明日には3キロ必ず痩せます！＞
定価６８，０００円
➿０１２０-✖✖︎✖︎-⚪︎⚪︎⚪︎⚪︎
という、広告があるとします。
仮にそれが本当であったとしても、あなたはその場で
そのフリーダイヤルに電話して応募しますか？
僕なら絶対しないでしょう。
なぜなら、信用できないですもん！
では、そのための対策として
以下のことをできるだけ明確に、つつみ隠さず述べて下さい。
＜名前、取引が行われた日付、その場所、どれだけ稼いだかなどの数字＞
この四つは必須です。
相手はその市場や製品にどれだけの見込みがあって、
どれだけ一般性があるのかということをすごく知りたいのです。
世間において”価値”を決めるのは政府でも銀行でもなく
私たちや世界中の人々ですよね。
上記した四つのポイントは、その”価値”を示すのに
最も相手に伝わりやすい方法です。
ここでは、どれだけ信用させることができるかがポイントです。
だから、
ここで変に話を短くしたり、違う話に持って行ったりしないで、
＜どれだけ親身に話し込めるかが成約率UPに大きく関わります＞
僕の師匠は
このタイミングで毎回長時間話し込むそうです。
疲れてヘトヘトになることもしばしば、、
しかし、この後にお待ちかねの商談成立ができれば
言うことがないでしょう！
ここでも、あなた自身をPRすることを忘れずに、
そして、下調べなど用意できることは
徹底して準備しておきましょう！
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これまで、紹介してきたことが
会話術において最も重要なコンテンツです。
まずはこれらをマスターできるようになることです。
これらがマスターできれば
あなたの成約率はみるみる上昇し、
あなたの報酬も数倍に上がっていきます。
好きな服を買ってオシャレな時計を巻き、
ルイ・ヴィトンやシャネルのビジネスバッグを片手に
自分の時間を自由に過ごすことも可能です。
そうなれば、自分の商談がさらにスムーズに進み、
あなたの人生は大きく変わっていきます。
私もまだまだ会話術をマスターしていかなければなりません。
皆さんにも負けられないのでもっともっと実力をつけて
将来さらに大きくなっていけたらな、と思います。
～PS.～
今日も寒いですね、、
皆さん風邪をひいたり体調を崩したりしないように
気をつけて下さいね！
お仕事するにも商談をするにも
自分の体調が悪ければ結果に繋がりません、、
ですので、今日は健康のための手段を必ずとるようにして下さい！
あったかいお風呂に浸る、早く寝る、ビタミンの多い夕食をとる
などなんでもいいです。
今からできる健康のための手段を今日はおこないましょう！
最後まで読んでいただきありがとうございました＾＾