2011年のやらせ問題を受けて
『食べログ』が飲食店経営にとってよろしくない事になってまいりました。


  • サイトの信用力が落ちた

  • 店舗情報の削除は受け付けない

  • 一部ユーザの点数評価に大きく左右されるようになった



多少大げさに言えば
食べログは点数が全てです。

食べログを見るユーザは純粋に『点数』のみを見ています。
クーポンを発行してみたって、写真をきれいにしてみたって、全く意味がありません。
いくら広告費をつぎ込もうと、点数が低ければ全く意味がありません。
しかもその点数も、一部のユーザの気分次第で点数が左右されてしまいます。


対策出来る余地も無くはないのですが
一般の飲食店様にとってはほとんど手の打ちようが無いサイトになってしまいました。


このような背景から
コンサルティングを提供しているお客様には
『食べログ』ではなく『ぐるなび』に広告費を投入するように指導しております。


食べログは広告効果が薄い。ぐるなびは高い


おわかりのように食べログは点数が全てです。
いくら広告を打ってもほとんど意味がありません。
それに引き換え、ぐるなびはそもそもが広告です。
ぐるなび内の口コミなんて誰も見ていません。


食べログは客単価が低い。ぐるなびは高い


ぐるなびは宴会用のクーポンサイトとして広く認識されています。
だから、居酒屋では無くても、ぐるなび経由のお客はお酒を良く頼むし、2人以上での利用も多いです。
最近の食べログ経由のお客様は、写真をブログに公開するような自称グルメが多く
客単価は低いのに注文が多い人が増えているそうです。


食べログはコントロール出来ない。ぐるなびは出来る


ここ重要です。
コントロール出来るというのは経営に非常に重要な要素です。
効果の出るページの作り方。特集の出し方。更新のやり方。
しっかりとポイントを押さえる事で、集客をコントロール出来ます。



これからの飲食店経営者は
食べログに振り回せれないで
ぐるなび対策をしっかりするのがおすすめです。


最後に少し宣伝です(笑)
他社より多少高いですが、ぐるなびの上位表示のご相談はお気軽にどうぞ。
3月1日から食べログの表示順がドーンと変更されるようです。

その大きな変化は携帯版で現れます。


従来の携帯版の並び順は
・ポイント順
・点数順(プレミア会員用)

というものでした。
お店がテレビや雑誌で紹介されたり
メディア露出が高いギラギラしたお店ほどランキングで上位に表示される仕組み(アルゴリズム)でした。


これが
・標準検索
・ランキング検索(総合/夜/昼)
に変更されます。

新しい順位の『標準検索』では
情報が充実したお店ほど、上位に表示され易い仕組みになっています。
そして、情報を充実させるには有料会員になった方が有利です。

つまり・・・
お金を払えば上位表示されるという話です。


今回のシステム変更
表向きは、信頼性・利便性向上を目的とした変更としていますが
本当は、単純に運営会社カカクコムの利益向上を目的としている事は明らかですよね。
この景気が悪いご時世に世間は冷たいですねぇ



では、賢明なあなたが取るべき行動とはなんでしょうか?
食べログの有料会員になる事でももちろん一定の効果が見込めます。
居酒屋チェーンのように広告費がジャブジャブ使えるならばそうすれば良いと思います。


しかし
少しでも費用対効果を考えるのであれば
押さえるポイントは3つです。


一つ目のポイントは
いち早くアルゴリズムの変化に対応するという事。
インターネットの急激な変更に対応出来ている店は少ないので、あなたのお店は確実に先行者利益を得る事が出来ます。
実は無料でもカテゴリや写真の登録、クーポンの発行など色々な機能を使う事が出来るんです。
知ってました?

二つ目のポイントは
新しいシステムの隙を突くという事。
(ごめんなさいあせるブログでは公開出来ないので、メールを頂いた方だけに一部をこっそりお教えします)

三つめのポイントは
ツイッターやFacebookといった新しいサービスとの連携を強化する事。
食べログのやらせ問題がきっかけで、若い世代は食べログよりもFacebookでお店を探すようになってきています。
特にFacebookのチェックインクーポンは上手に利用すると効果的です。


日々の仕事が忙しいと
この全てをキッチリやることは難しいですが
だからこそ逆にこれが出来ていると差が付くんです。



これからも、飲食店に関わるあなたの為に有益な情報をいち早くお届けしますね


そうそう
間違ってもやらせ口コミとかステマ(ステルスマーケティング)には手を出しちゃだめですよ(笑)
食べログのやらせ投稿が問題になっていますね。


様々なニュースで取り上げされ
「もう口コミは信用出来ない」
「iPhoneアプリは使えない」
「やらせをやっている店は最低だ」
と食べログ運営や店側が叩かれています。

私はそうは思いません。

今回の件の一番の被害者は
悪徳業者に騙されてしまった『店側』にある
と思います。


お店側の無知に付け込まれて
1ヶ月10万円という高額な契約を結ばされてしまった上に
やらせ投稿という炎上リスクの高い方法を使わされてしまったからです。
もっと安くてリスクも少ない方法だって存在するのに。。


今はまだ
「やらせ口コミ」をしている各店舗に批判はあまりありませんが
そのようなお店にユーザからの批判が殺到し始める可能性はとても高いです。

ですので
もしもあなたのお店が悪徳業者を使ってやらせ口コミをしているなら
すぐにでも対策を講じる必要があります。

しかも
なるべく早めにです。
手遅れになってからでは遅すぎますので。


まずは「やらせ業者」と手を切った上で
今後の対策を検討していきましょう。



ご相談は tabelog_seo@yahoo.co.jp まで。

※現在お問合せを多数頂いており、対応が遅れる場合がございます。