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自身のないヨガ講師
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契約目前でサービスをお断りされるワケ
いざお客様にサービスのご案内！
今度こそ売れてほしい！
買って欲しい！
でも、また断られたらどうしよう。
ドキドキ・・・
また・・・
お断りされた(T ^ T)
今回こそ、ご成約できそうと思ったのに
最後の人推しが弱いのかな(T ^ T)。
めちゃくちゃダメージ大きいですよね
チーーーン。もう立ち直れませんって思いますよね😭
でも、あなたがサービスのご案内をして
お断りされる時って理由があるんです。
それは
お客様の悩みをちゃんと
聞いてあげられてないから。
目の前でお客様が悩まれた瞬間に
あなたが「お断りされるかも」って
一瞬でも思ってしまうと
なかなか本音を聞けなくなってしまうんです。
私も過去に
9人連続お断り
という辛い経験をしたことがあります。
いや〜辛すぎた。笑
サービスのご案内をさせていただいて、
いざどうですか？と聞いたら
お客様は必ず「うーん」と悩まれて、
その度に「まただ…また失敗する」
って思っていたんです。
なかなか、本音が聞けず
皆さん価格の面で家族と相談しますと言われて
終了になることがほとんどでした。
結局、
家族と相談します＝お断り
ということなんですよね。
めちゃくちゃ凹みました。
なんで売れないんだろう。
私のサービスって高いのかな？
そう思ったんです。
ところが、ある方にサービスをご案内したら
しばらく悩まれて沈黙だったので
思い切って
「今何で悩まれていますか？」
とお聞きしたら
「めちゃくちゃ受けたいけど一括では・・・」
と言われたので
「分割ではいかがですか？」とご提案したら
「え！いいんですか？ありがとうございます！」と
ご成約をいただけたんです。
お客様の悩みがわからないと、
こちらもなぜ悩んでるかわかずに
ずっと「いかがですか？」と
聞き続けないといけないですし
お客様も決断できないので辛いですよね。
仮に、お断りされたとしても
その理由もお客様に聞かなければわかりません。
価格面なのかサービス内容なのか
クロージングのやり方なのか。
怖がって聞かないってことが
お客様に対しても自分に対しても
良くないってことです。
お客様が困っていることを
知って、対応してあげれが
お成約につながるんです＾＾
お客様の悩みをあなたのサービスで
解決して差し上げられるなら、
ちゃんとお客様に耳を傾けて
誠心誠意ご対応するべきです！
そうすれば
必ずあなたの売上は
安定して伸ばすことが
できますよ＾＾！
もし、あなたもサービスをご案内したときに
目の前でお客様が悩まれて
売上に繋がらなかった経験があるなら
ある対応ミスをしているかもしれません。
私も何人もの方にサービスをご案内してきて
ご成約に繋げてきた方法に興味はありますか＾＾？
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あなたらしく理想の未来を
実現させましょう❤️✨
最後までブログを読んでいただき
ありがとうございました^ ^
良い1日を♡