サービス業って

サービス業ってなんやろう。笑

定義を調べたらこんなん出てきたけど

ネイルサロンもサービス業になるんかな。

うちのサロンは扉開けて階段を上った先がお店で、お客様のお見送りは基本的に階段の下まで。

でも、最近施術者になったうちのオーナーはお客様の断りが特にないにも関わらず階段の上までしか見送らん。笑

厳密に言うと、お客様によって見送ったり見送らんかったり。

カルテにも、「良い人」とか「優しそうな人」とかで、なんやろなーーなんかそんなんがめっちゃ気になる。笑

施術者は違えど、同じサービスを受けてもらわなあかんのちゃうかと。笑

お客様によってサービス内容変えるってどうなんかなーって、最近もやもやしている。笑

やっぱお店のマニュアルって大事やな

それプラスアルファが、スタッフの個性よな〜

愚痴になってしまうんかこれは。笑

あと半月、がんばろう笑

KOKORO

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