ISOのリメイク
株式会社マネジメントサーブ
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ISOリメイクで筋肉質の会社へ
コア・コンピタンス（強みの発見/強い事業領域の明確化）
習慣づくり
①心の充実 ②思考力の向上 ③知識の拡大発展
A)行動 B)整理 C)反復
自分で主体的になる姿勢
自分でやる姿勢と人頼りの姿勢とはお互いに裏表の関係
内因（原因）と外因（条件）
本当の仕事とは今ある条件を使い、まだ足りない条件を作ること
常に目的、目標を明確にする習慣
統一指令が継続的に無いと、人間の頭は本格的に効果的に動かない 戦略と戦術
カスタマー・フォーカス（顧客満足最大化）
多数の構成要素をいくつもの角度から検討する習慣
立場という言葉を考え方の整理のために使いこなす
立場というのは「複数の要素間の相互関係」
客観と主観を区別や整理して考える習慣
確定的要素と不確定的要素を区別して考えないとやたら気分を支配されたり悩んだり、困ったりすることになる