修理受付のぼやき

修理受付のぼやき

某大型家電店で、パートなのに修理品扱いと店内販売員を掛け持ち。
更にはレジに入る事もある…。
理不尽に耐え(られず)、思う事を吐き出したい為のブログ。
きっとつまらない話。

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パソコンやデジカメ、外付けHDとか。

データが保存されているものの話です。


他にはBDレコーダーとか、HDレコーダーです。


どんなものにも、保証期間というものがあるんですが、メーカー保証は半年~1年。

短いものだと3ヶ月です。


ですが、その保証はデータ…記録の保証ではないので、機械的な故障は直せますが、データ復元とか出来ないそうです。


たとえば、デジカメが壊れて撮影できないのは直せますが…

撮影したデータを消してしまったとか、知らない間に消えてしまったので直して欲しい。というのは出来ません。


警察とかが依頼するデータ復元の会社があるそうで、そこに依頼すればもしかして…ということもあるそうですが、料金が何十万と掛かるらしく…。

そう簡単な事ではないようです。


バックアップが出来るものはバックアップしておくと、何かあったときに便利で安心なんですが。

パソコンのバックアップを外付けHDにして、心配だから別の外付けHDにも…となると、際限がないので難しいかと思います。


個人情報にもなるとのことで、データの取り扱いは難しいのでバックアップが可能であれば頻繁に更新したほうがいいと思います。


機械的故障で修理した場合、データが消える可能性のほうが高いので。

諦めるかバックアップか…。

電源が入らなくなったりすると、メイン基盤の交換とかになってしまって、メイン基盤に保存領域があると消えますしね。消えるというか、交換なのでなくなるというか…。


お客様にお話しすると「消えたら困るから、修理するんだ!」と言われることが多いですが、上記の何十万も料金を掛けられるなら…になってしまうので、データに関しては強い口調で受付やメーカーを責めても、どうすることも出来ません。


保証書にも、データは保証の対象外になることが書いてあるそうです。