前回の続き☝️☝️
葬儀場の担当者に請求書を返しても
2日たっても全く連絡がない
こっちは謝罪の電話をしてるのに
我慢の限界がきたので
葬儀屋の本社へ電話しました
事情を全て話したら
「担当者へ連絡します」と…
その後すぐにまた連絡があって
自宅に来ることになりました
私たちは家族は間違いを認めて
「すみませんでした」
と謝罪をして欲しいだけ
どんな言い訳をしてくるのか思っていたら
自宅に来たら玄関先で
「しっかりとした打ち合わせもせず、当たり前のように家族葬だとスタッフ全員が思ってました」と
突然の土下座での謝罪
支払いの請求も
前金として支払ったお金だけでいいですと
言われました
来る人は担当者かと思ってたけど
来た人はその店の店長
話を聞くとその店長も
2ヶ月前に移動で来たばかりの人
その営業所の従業員の評判が悪く
本社から従業員の指導をするように言われて
移動したばかりだったとか
連絡が遅くなったのも
一人一人から事情を聞いてたから
私たちに連絡が遅くなったと説明がありました
お通夜とお葬式は故人の最後のお別れです
結婚式なら笑い話で終わるかもしれないけど
今回のことは笑い話では終わらない
本当に父親がお世話になった人が何人も
最後のお別れができなかったから
1部の人の対応でどんだけ
悲しんだり…
辛かったか…
こうゆうことが二度と起こらないように
しっかりとして欲しいと話しました
ちなみに謝罪の電話･手紙は
葬儀場の方からしてくれることになりました