長所も短所も天与の個性、持ち味の一面。うぬぼれず嘆かず大らかにそれらを活かす道を考えたい(松下幸之助)
人事は適材適所。
人を見るチカラを身につけたいものです。
そして、自分も自己分析し長所短所を見つけ、短所を前向きに捉える考え方を持ちたいものです。
最近本を読んでいたら、こんなことが書いてました。
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企業が売っていると考えているものを顧客が買っていることは稀である。
もちろんその第一の原因は、顧客は製品を買っているのではないということにある。
顧客は満足を買っている。
事業の本質は、顧客の不満を解消し、喜んでもらうことにある。
つまり、商品やサービスは単なる手段。仕事の本質を考えるときは、
「その手段で、どんな満足を提供するのか」という事業の目的を考えよう。
手段(商品・サービス)ばかり磨いていても、目的を見失えば事業は失敗する。
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目的って大事ですね。目的の違いで意見が食い違うから、目的を共有することが一番大事だと気づきました。
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企業が売っていると考えているものを顧客が買っていることは稀である。
もちろんその第一の原因は、顧客は製品を買っているのではないということにある。
顧客は満足を買っている。
事業の本質は、顧客の不満を解消し、喜んでもらうことにある。
つまり、商品やサービスは単なる手段。仕事の本質を考えるときは
「その手段で、どんな満足を提供するのか」という事業の目的を考
手段(商品・サービス)ばかり磨いていても、目的を見失えば事業
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目的って大事ですね。目的の違いで意見が食い違うから、目的を共
12月は忘年会ばかりで、体重が増えたかなぁ。。。
そして、今日は今年最後の飲み会です。
毎年30日に集まるメンバー。
こういう定期的に開催される行事っていいなぁ、と感じる。
さて、今日も飲み過ぎ食べ過ぎに気をつけて
楽しい宴席になるよう、ガンガントークしてきます。
そして、今日は今年最後の飲み会です。
毎年30日に集まるメンバー。
こういう定期的に開催される行事っていいなぁ、と感じる。
さて、今日も飲み過ぎ食べ過ぎに気をつけて
楽しい宴席になるよう、ガンガントークしてきます。
