皆様♪
こんばんは
最近…、気温が急激に上がって暑くなったり、朝・晩は肌寒くなったりしていますが
体調崩したりはしていませんか
？
体調崩したりはしていませんか？そんな私は喉風邪が長引いてしまい深夜と朝は咳が残っていたものの…、やっと咳からも開放されて声ももとに戻りました
深夜と朝は咳が残っていたものの…、やっと咳からも開放されて声ももとに戻りました今月は変動シフトでバタバタしていて、お休みの日はグッタリ寝ている事も多いですが^^;
お休みの日にお友達とお花見したり🌸💕
昨日は初の足つぼマッサージに行って、心身ともにリセットしてきました
マッサージ内容の事はご紹介も兼ねて後日改めて書かせて頂こうと思っていますが…、
皆様に聞いて頂きたい事がありまして、ブログ更新をさせて頂きました
昨日、私はブロ友さんのランチ会で巡り会った方の施術を受ける為に都内某所までお出掛けしてきました
駅で待ち合わせて、施術を受ける場所（レンタルルーム）に向かいました。
レンタルルームにたどり着いた時、まだ予約時間よりは早いという事で、その時間を使って、カルテを記入。時間になったので、入れるかと思ったら鍵が開く様子が無い…
そう思っているところに今回マッサージして下さるブロ友さんの方のもとにレンタルルームのオーナーさんからLINEが届き、その内容は『うちのスタッフが部屋を使っていてまだ終わらないので、少し待ってくれませんか？』という事でした…
ブロ友さんが『お客様を待たせているんですが…どの位かかるんてすか？』とLINEすると…
どの位かかるんてすか？』とLINEすると…『ごめんなさい…。30分位かかるみたいです』の返事が…、
ブロ友さんは私を気遣って下さり、待っている時間を使って帰りの道案内をして下さいました(*^.^*)
お天気も良かったので♪レンタルルームの最寄り駅近くのベンチに座り、少し雑談しながら、ブロ友さんはオーナーさんとのLINEのやり取りをしていました
『時間が遅れた分の30分は払い戻ししますから』オーナーさんは名古屋に居るらしく、LINEのみでのやり取りが続き…
その内容を私も見せて頂いたのですが、段々と遅くなったスタッフをかばうような上から目線の言葉に…
『30分経ちました。お客様を待たせているんですが…、まだ終わりませんか？』とオーナーさんに聞いてみると、
『申し訳ないですが…、1時間分の料金を払い戻ししますので』
そんなやり取りを何回も繰り返し、なんだかんだでレンタルルームに入れたのは約1時間後でした…
散々待たされたあげくにお部屋に入る前にスタッフさんが言ってきた言葉は…、
『ごめんなさい…』『昨日、洗濯しましたか？引き出しの中のタオルが生臭かったので、外に干してあるんですけど、最後に取り込んで頂けますか？』
この2つの言葉のみで、私には心のない空っぽの言葉に思えて…、人としてきちんと謝る事も出来ないってどうなんだろう？と思いました( -""- ๑)
オーナーさんがオーナーさんなら、スタッフの子も似てるんだろうなぁ…と思っていたら私の勘は当たってしまいました
後ほどスタッフの方からオーナーさんへのご報告があったらしく、丁寧な態度で謝ったにも関わらず、ブロ友さんが嫌な感じだったと…
そして最終的にはブロ友さんとのLINEのやり取りも気持ちいいものでは無かったという事で、遅くなった分の料金を払い戻すどころか、遅くなった事を考えてお客様を待たせない為にももっと時間にゆとりを持ったほうがいい…みたいな逆ギレの言葉を投げつけてきたみたいです(｡-ω-｡)
皆様だったらどう思いますか？
時間通りに行動した人に対して、時間オーバーした人が逆ギレするような態度を見せたら、丁寧な言葉のやり取りをしていたにも関わらず、心許ない言葉を投げつけられたら…
ブロ友さんは穏やかな性格で、丁寧な言葉のやり取りをしていた事を一部始終見ていた私はレンタルルームのオーナーさんやスタッフの方に憤りを覚えました(ｰ"ｰ；)
10代の学生じゃ無いんだし、社会人としてきちんとした挨拶の言葉は最低限使えないと人として駄目なんじゃないかと思います。
スタッフの方は見たところ20代前半？位に見えました
自分たちの都合で時間を守れなかったにも関わらず、
仕方ないからしぶしぶ謝る。
あげくの果てにオーナーにブロ友さんに嫌な態度を取られたという自分勝手な報告をする…
私はとっても残念な人たちだと思いました。
遅くなったのは事実ですし、ブロ友さんもオーナーさんと事前にお話をして借りる時間を決め、その分のお金もお支払いしていて、客である私を気遣いながら丁寧な言葉でオーナーさんともスタッフの方とも言葉のやり取りをしていました。
心が無い空っぽの言葉からは何も伝わりませんし
時間というのは戻せるものでもありません…
遅れた分だけ料金を払い戻すとか、お金払えば遅くなってもいいでしょ？と考えてるオーナーさんの考えも理解出来ませんし
『申し訳ございません。』とか何かを頼む時にもきちんとした言葉遣いで頼む謙虚さが必要だと私は思います。
最終的にはオーナーさんの逆ギレで話が終了したみたいです
『LINEのやり取りも気分の良いものではありませんでしたので、今回限りでお部屋をお貸しするのを辞めようと思います。』
ブロ友さんは時間にゆとりを持ちながらも気を使いながら行動しただけなのに、全部あなたが悪い！みたいになってる
あまりにも酷い事だったので皆様にも是非聞いて頂きたくて、皆様の意見も聞かせて頂きたくてこの記事を書かせて頂きました。
皆様にも是非聞いて頂きたくて、皆様の意見も聞かせて頂きたくてこの記事を書かせて頂きました。挨拶は基本です。
心のこもっていない空っぽの言葉からは何も伝わりません
そして言葉と言葉のやり取りをする時も礼儀は必要…
私はそう思っています
私なりの言葉でまとめただけなので、上手く伝わらなかったら…ごめんなさい
この記事を読んで何か感じた事がありましたら、どんな言葉でも良いのでご意見を聞かせて下さいm( _ _ )m