ゼロベース思考という考え方があります。
たとえば、本を読んでいておもしろくないと思ったら、
そこでやめられるか
この人と付き合ってなかったとしたら、
それでも付き合いたい人か
この仕事をやってないとしたら、
それでもやりたい仕事なのか
ゼロベースに戻して考えてみる。
『がんばってんのにうまくいかへん』
こういうこと、誰もが思ったことあると思います。
今こんな風に思ってる人、大丈夫です。
これは、自分のものにするために
必要な時間だからです。
だから自分にもっと自信を持って、
あとは自分に時間を与えてあげてください。
あなたは靴売り場の店員です。
あなたが接客したお客さんは、さんざんためし履きをしたあとに、
『これと同じで、キレイなものをください』
といってきました。
あなたはここでどう思いますか
１．『さんざん歩き回ったくせに、おんなじものやしこれでいいやん』
２．『そっか。お客さんはそう思うのか。これは使える。』
モテル人、できるサービスマンは２です。
どうするか。
お客さんが『これください』と言ったときに、
『新しいのをお持ちします』
っていいます。
コミュニケーションの達人は、例えばムッとしたら
その裏側の喜ばれる発見をしています。
そこに人を喜ばせるチャンスがあることを
知っているのです。
『どうしたらよろこばれるか』は、
どういうときに自分はムッとしたのかがわかれば
みえてきます。
『やりたいことがわからなければ、
まず、やりたくないことを全部挙げてみろ』
逆を見ることで、
明確になることもあります。