お客様の声１
販売地域 千葉県船橋市
販売車両 平成18年式
販売車両 平成18年式
結婚を機に家庭に一台と思い購入
ずっと欲しかった車なので、凄く気に入っていて、車の移動手段が増えたことで休日の行動範囲も広がり楽しく過ごせています。
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とても丁寧な対応で、こちらの要望に合わせて車を探していただき、とてもまんぞくしています。
オークション代行の当社(Switch Support スイッチサポート)の場合
中古車オークションの販売の場合、オークションから直接
①お客様のご指定の車だけ
を仕入れることができますので、
②余計な在庫を抱えることなく
、
また、
③販売コストを最小限に抑えられるため、
お安くご提供可能となっています。
関連記事
⇒一般中古車販売店の中古車が高い理由
中古車オークションの販売の場合、オークションから直接
①お客様のご指定の車だけを仕入れることができますので、②余計な在庫を抱えることなく、また、
③販売コストを最小限に抑えられるため、お安くご提供可能となっています。
関連記事
⇒一般中古車販売店の中古車が高い理由
一般中古車販売店の場合
通常の中古車販売店は、オークションから仕入れた車を在庫として展示販売します。
その為、
店舗家賃や、セールスの方の人件費、車の状態を整えておくための整備費などなど、
コストがかかってしまい、高く売らざるを得ません。
スタッフ費用 + 店舗家賃費用 + 運送費用 + 点検整備費用 + その他費用= 結果 車の価格がUP
《結果 車の価格がUP》
※あなた様の購入価格が高くなる理由です。
では、具体的にその 購入価格が高くなるプロセスをイメージしてみましょう。
一般的な中古車販売店において、オークションで仕入れた車を販売する際に、
お客様が購入するまでの間、どのようなコストが車体価格に乗ってくるのかを
簡略的に示しましたものが、下図となっております。
車によってもバラバラですので、一概にはいえませんが、
一般的には、オークションで100万円の中古車を落札した場合、
・オークションでの仕入れ価格として 110万円～115万円
・一般的な中古車販売店での店頭価格 140万円～145万円
・お客様のご購入価格（乗り出し価格）160万円～170万円
となります。
次に オークション代行の当社の場合の秘密の価格を申し上げます。
こちらオークション代行の当社（スイッチサポート Switch Support）の場合
通常の中古車販売店は、オークションから仕入れた車を在庫として展示販売します。
その為、
店舗家賃や、セールスの方の人件費、車の状態を整えておくための整備費などなど、
コストがかかってしまい、高く売らざるを得ません。
スタッフ費用 + 店舗家賃費用 + 運送費用 + 点検整備費用 + その他費用= 結果 車の価格がUP
《結果 車の価格がUP》
※あなた様の購入価格が高くなる理由です。
では、具体的にその 購入価格が高くなるプロセスをイメージしてみましょう。
一般的な中古車販売店において、オークションで仕入れた車を販売する際に、
お客様が購入するまでの間、どのようなコストが車体価格に乗ってくるのかを
簡略的に示しましたものが、下図となっております。
車によってもバラバラですので、一概にはいえませんが、
一般的には、オークションで100万円の中古車を落札した場合、
・オークションでの仕入れ価格として 110万円～115万円
・一般的な中古車販売店での店頭価格 140万円～145万円
・お客様のご購入価格（乗り出し価格）160万円～170万円
となります。
次に オークション代行の当社の場合の秘密の価格を申し上げます。
こちらオークション代行の当社（スイッチサポート Switch Support）の場合
SWITCH SUPPORT
オークション中古車落札 約款契約書
2015 年４月1 日改訂
■
契約の目的
お客様（以下契約者といいます）は、『SWITCH SUPPORT』（以下当店といいま
す）が会員であるｵオートオークション会場にて、契約者から申し込みを受けた車両
の落札代行に関する以下に定める業務を目的としております。
■ オークション落札代行契約の成立時期について
オークション落札代行契約（以下本契約といいます）の成立時期は、当店が、自動
車を購入しようとする契約者から、申込金の入金が確認できた時点とします。
■ お支払いの期日と方法について
当店が契約者に対して販売する車両の代金及び手数料など（以下代金といいます）
は、落札日を含む３日前まで（金融機関営業日）に当店指定の口座に振込むことに
より、お支払いをしていただきます。
その際の振り込み手数料は契約者の負担でお願いております。
契約者はこれに対し、一切異議を述べないものとします。
■
旧所有者及びオークション会場への連絡禁止
オークション会場規約の則り、契約者が落札した車両の旧所有者、及びオークショ
ン会社に直接連絡することは、いかなる理由があろうとも、禁止させていただきま
す。
万一、契約者がこれに違反した場合、当店に対し、違約金としまして50 万円お支
払いいただきます。
■ お客様のお申込みに応じられない場合
当店が、契約者の申込みに応じることができないと判断した場合、契約者からお預
かりしたお申込金を返金することにより、いつでも申込みを断ることができるもの
とします。
また、お申込みから２ヶ月経過しても落札できなかった場合は、当店は申込みを断
ることができるものとし、その場合、契約者は以下の手数料を負担するものとしま
す。
■ 下見、入札が無かった場合は、振込手数料のみご負担をいただきます。
・ 下見手数料 ３，000 円／回（消費税別）
・ 入札手数料 １，500 円／回（消費税別）
・ 振込手数料 ５00 円（消費税別）
尚、契約者は当店に対し、上記手数料をお申込金の中から支払うものとし、当店は
契約者から預かるお申込金の中から上記手数料を差し引き、残金を契約者指定の口
座に返金するものとします。
■契約者の都合でお申込みをキャンセルする場合
契約者は、特定の車両への応札申込前であれば、いつでも申込みをキャンセルする
ことができるものとします。
ただし、その場合、契約者は以下の手数料を負担するものとします。
■
下見、入札が無かった場合は、振込手数料と事務手数料のみをご負担いただきま
す。
・ 事務手数料 ３，000 円／回（消費税別）
・ 下見手数料 ３，000 円／回（消費税別）
・ 入札手数料 １，500 円／回（消費税別）
・ 振込手数料 ５00 円（消費税別）
尚、契約者は当店に対し、上記手数料をお申込金の中から支払うものとし、当店は
契約者から預かるお申込金の中から上記手数料を差し引き、残金を契約者指定の口
座に返金するものとします。
■オークション開催日前日までに連絡が取れなかった場合について
契約者のご希望条件を満たすクルマが出品された場合、当店はオークション開催日
前日の夜までに契約者にメールか電話をしますが、契約者と連絡がとれず、またオ
ークション開催日当日の朝までに当店にメールのご返信をいただけなかった場合、
3000 円(消費税別)の手数料を申し受けさせていただきます。
事前に連絡がとれない期間をご連絡いただいた場合は、その間出品車両の検索を中
断しますので、手数料はいただきません。
また、ご希望条件を完全に満たすものが出品されたにもかかわらず、「暫く様子を
見たい」など出品車両の状態には関係ない契約者の都合で、入札を見送られる場合
につきましても、同様に3000 円(消費税別)の手数料を申し受けさせていただくこ
ととなります。
もちろん下見後、車両状態が良くなかった場合には、入札を見送っていただきまし
ても結構でございます。
■ 落札金額について
オークションで契約者希望の車両に入札する場合、当店は契約者のご予算内で落札
することを目指し、セリに参加いたします。
ただし、セリのスピードが通常よりも速い場合など、状況によりまして、落札金額
が契約者のご予算よりも3 万円の範囲内で超過する場合、或いは逆に契約者のご予
算よりも3 万円の範囲内で低い金額で他社落札となる場合が、極稀（１％以下）に
ございます。
ご予算を１万円前後超過して落札となる場合は、たまに（１０％以下）ございます
ので、ご予算をお決めになる場合はその点もご考慮願います。
その場合は大変申し訳ありませんが、免責とさせていただきます。
尚、上記の免責範囲を超過して落札してしまった場合は、都度相談させていただき
ます。
また、上記の免責範囲よりも低い金額で他社落札となった場合は、その車両分の下
見手数料及び応札手数料はいただきません。
■ 契約の撤回による損害賠償について
オークションで契約者希望の車両を落札した後に、契約者の都合で契約を撤回し、
当店に損害を与えた場合には、当店は契約者に対し、その損害額の実費に加え、30
万円を違約金として請求できるものとし、契約者はこれを支払うものとします。
尚、その場合、契約者は、注文する際に当店に預けたお申込金から先に支払うもの
とし、お申込金だけでは足りない場合は、当店からご注文時のメールアドレス、ま
たはお問い合わせフォームに入力いただいた契約者住所に不足額の請求書が届いた
日から2 営業日以内に当店指定の口座に振込むことにより、支払うものとします。
■ オークション落札後、名義変更登録に必要な書類が入手できなかった場合につい
て
オークションで契約者希望の車両を落札した後、当店は契約者に落札日の翌日から
１６日以内に譲渡書類を郵送にてお届け致しますが、万一落札日の翌日から３6 日
を経過しても当店が譲渡書類を入手できなかった場合は、契約者は車両の返品がで
きるものとし、その場合当店は契約者から返品希望の連絡を受けた日から５営業日
以内に車両を引き取ることとし、車両引取後5 営業日以内に契約者から受け取った
代金全額を、契約者ご指定の口座に振込むことにより、支払うものといたします。
また、譲渡書類のお届けが落札日の翌日から１６日を過ぎてしまった場合は、その
過ぎた日数分名義変更期日を延長いたします。
■ オークション落札車両納車について
車両代の入金後、落札車両の納車手配をいたしますので、落札日翌日の午前中に納
車場所のご指定をお願いします。手配後に納車可能日をご連絡いたしますのでご希
望の納車日、時間帯（午前又は午後の指定のみ、早朝、夜間の納車は不可）をご指
定ください。
また、契約者が指定する納車日に、契約者の都合により車両の受け渡しができなか
った場合は、再度納車分の陸送費を追加でご請求させていただきます。
尚、陸送会社の配車ミス、道路状況などにより、契約者のご指定日、時間帯に納車
することができなかった場合は、契約者のご都合に合わせ再度調整させていただき
ます。
この場合、申し訳ございませんが免責とさせていただいており、契約者のいかなる
損害も補償することはできません。
契約者はこれに対し、一切異議を述べないものとします。
■ オークション落札車両陸送時の走行距離、事故について
陸送時、落札車両を陸送会社ドライバーか当店担当者が直接運転して輸送する場合
がありますので落札した車両の走行距離が落札時より最大で１００Km ほど増える
可能性があります。
万が一陸送中に事故が発生した場合は、誠意を持って対応させていただきますが、
原則として陸送会社が加入しております損害保険の範囲内で、契約者の損害を賠償
させていただきます。
契約者は上記２点に対し、一切異議を述べないものとします。
■ 不可抗力など
天災地変（地震、津波、台風、風害、雹害など）、戦争、内乱、内外の法令の改廃・
制定、公権力の処分、ストライキ、経済情勢の著しい変動、パニックその他不可抗
力等、当店の責めに帰さない事由により、落札した車両が損傷を受けた場合、ある
いは本契約の履行不能または遅延が生じたときは、当店は一切の責任を負わないも
のといたします。
契約者はこれに対し、一切異議を述べないものとします。
■ 契約者自身が名義変更を行う場合について
名義変更については当店が代行オプションにて、責任をもってやらせていただきま
す。
どうしても契約者自身が名義変更を行う場合、当店は契約者から保証金として１5
万円お預りいたします。
また、当店が送付する所定の念書に実印を押印いただき、印鑑証明添付の上、当店
宛にＦＡＸしていただきます。
当店は当該念書・印鑑証明を受領後、契約者に対し、オークション会社から取得し
た書類、付属品を確認せずにそのまま送付いたします。
契約者は、書類、付属品を受取後、直ちに不備がないかを確認するものとし、問題
があった場合には受取後24 時間以内に当店に連絡するものとします。
名義変更に必要な書類につきましては、オークション会場が一応確認済みですので、
問題ない場合がほとんどだと思います。名義変更は当店での代行オプションをオス
スメしておりますので、自信がないという方は当店に是非お任せください。
付属品に関しては、出品票のセールスポインに記載があっても「後日送付」の記載
がないものは、会場内で盗難にあうケースもありますのでノークレームとさせてい
ただきます。
会場から取得した書類に不備があり、そのため契約者が名義変更できない場合は、
当店は書類の差し替えを会場に依頼しますが、当店に差し替え分の書類が到着する
のは、依頼日の翌日から１2 日営業日以内となります。
契約者が予定する日に名義変更できなかったことにより生じる契約者のいかなる障
害（損失、そのほかの金銭的障害を含む-これらに限定されない）に関しては、当店
は一切責任を負わないものとします。
尚、当店は契約者から名義変更後の車検証をＦＡＸで受領後、直ちに保証金全額を
契約者指定の口座に振り込むものとします。
■ 名義変更遅延による違約金について
契約者自身が名義変更を行う場合、落札日を含む14 日以内に名義変更後の車検証
を当店にＦＡＸしていただきます。
当該期日を過ぎた場合、3 日毎に2 万円の違約金をお支払いいただきます。
また、当該期日から２週間経過しても、当店に名義変更後の車検証のＦＡＸが届な
かった場合、契約者の都合で本契約を解除したものとみなします。
その場合、当店は当店が契約者に送付した車両および書類等全てを回収し、処分・
換金できるものとし、当店がこの処分により得る金額と契約者から落札日を含む３
日前までにいただく代金から、当店の損害額実費＋違約金40 万円を差し引いて、
契約者に返金するものとします。
契約者はこれに対し、一切異議を述べないものとします。
■ 名義変更前の交通違反、事故などについて
契約者が名義変更前に落札した車両を運転し、交通違反・当て逃げ、違法駐車など
旧オーナー様に迷惑がかかる行為を行った場合、そのトラブル解決に要した費用の
他、30 万円の違約金を当店にお支払いいただきます。
また、交通違反・事故を起こした後、２４時間以内に当店に申告されなかった場合
は、別途50 万円の違約金を当店にお支払いいただきます。
■ 当店に名義変更を依頼される場合
契約者は自動車の名義変更に必要な書類を、落札日を含む１4 日以内に当店必着に
て送付するものとし、名義変更及び納車は落札日を含む２５日以内にさせていただ
くことになります。
名義変更後にそのまま納車させていただくので、納車日は平日となります。
契約者の都合により、期日を過ぎてしまった場合は、3 日毎に2 万円の違約金をい
ただくものとします。
■ 落札車両の変品、返金ができる場合について
当店が契約者に販売した自動車が盗難車、走行メーター改ざん車、接合車、災害車
であり、オークション出品票にその旨の記載がなかった場合。
並行輸入車の場合は、メーター改ざん車であってもノークレームとなっております。
この場合は、発覚後直ちに当店にお申し出いただければ、オークション会社の規約
通りに対応させていただきます。
尚、上記以外につきましては、何か問題があったとしましても、一切ノークレーム
とさせていただきます。
特に注意していただきたい事項として下見業者による下見は、これまで報告漏れ、
誤った報告など、トラブルが発生したこともあります。
その場合でも、申し訳ありませんが、一切苦情はお受けできません。
下見業者の規約により、当店も下見業者に対し、一切クレームできないということ
になっております。契約者が下見業者に直接苦情をされた場合は、30 万円の違約
金を申し受けます。
また、過酷な走行をしていたことが予想される車（社外足回り、マフラー、ターボ
車のマニュアルなど、７年以上あるいは７万ＫＭ以上経過している車、修復歴車、
輸入車などは特に、下見時に不具合が発覚できない場合、納車後すぐに不具合が発
生する可能性もございますが、これらにつきましても、大変心苦しいのですが、一
切ノークレームとさせていただいております。
契約者はこれに対し、一切異議を述べないものとします。
■ オークションでの落札車両が故障した場合について
落札した車両が故障した場合（或いは納車の時点で既に故障している場合）は、契
約者がその修理費用をすべて負担するものとし、当店は一切責任を負わないものと
します。
ただし、当店がオススメさせていただいている安心保証（オプション）に加入され、
故障内容が保証の対象であり、かつ保証期間内であったときは、無償にてロードサ
ービス及び修理が受けられます。
■ 安心保証※オプションについて
契約者は当店が加盟しています「ニッポンメンテナンスシステム株式会社」のオー
クネット保証を別途費用にて申込みできるものとします。
オークネット保証への加入を希望する場合は、落札日の翌日から３日以内に当店に
メールか電話で申し込みの意思を表示することとします。
１２ヶ月点検の結果、車両に瑕疵があり、オークネット保証への加入ができなかっ
た場合でも、当店は一切の責任を負わないものとします。
その場合、１２ヶ月点検費用は返金できませんが、１２ヶ月点検費用を引いた安心
保証の費用につきましては、契約者に全額返金いたします。
また、名義変更後、２ヶ月間は免責期間となっており、それまでに発覚したトラブ
ルにつきましては、有償での修理となります。
契約者はこれらに対し、一切異議を述べないものとします。
■
キャンペーンついて
当店は契約者に喜んでいただけるように様々なキャンペーンをいたしますが、キャ
ンペーンは契約者に予告なくキャンペーンの変更やキャンペーンの終了することが
あります。
また、契約者から承諾をいただけた場合にはお客様アンケート・落札車両及び契約
者が映った写真・落札車両及び契約者が映った動画・落札出品票・落札価格に関し
ましては、当店のHP・ブログ・YouTube などに使用いたします。
個人情報保護の観点から、契約者から承諾をいただけた場合はその点を十分にご理
解していただけたものと判断いたします。
契約者はこれに対し、一切異議を述べないものとします。
■
協議について
本契約に定めのない事項又は本契約の内容等に疑義が生じた場合には、その都度、
契約者、当店双方が誠意を持って協議をし、円満な解決を図るものといたします。
ただし、協議が不調に終わりやむなく発生した紛争については、各地域の裁判所を
第一審の管轄裁判所とすることとします。
契約者はこれに対し、一切異議を述べないものとします。
■ お客様との契約内容の変更について
当店は、契約者に予告なく本契約の内容を変更することができるものとします。
尚、本契約は、契約者が当店に注文をした時点の内容のみを、適用させていただく
ものとします。
そのため、契約者は、注文をする際には、必ず本契約を印刷するなどして、保管す
るものとします。
契約者が本契約を保管していなかった場合には、現在表示されている契約内容を適
用させていただきます。
また、契約者はこれに対し、一切異議を述べないものとします。
オークション中古車落札 約款契約書
2015 年４月1 日改訂
■
契約の目的
お客様（以下契約者といいます）は、『SWITCH SUPPORT』（以下当店といいま
す）が会員であるｵオートオークション会場にて、契約者から申し込みを受けた車両
の落札代行に関する以下に定める業務を目的としております。
■ オークション落札代行契約の成立時期について
オークション落札代行契約（以下本契約といいます）の成立時期は、当店が、自動
車を購入しようとする契約者から、申込金の入金が確認できた時点とします。
■ お支払いの期日と方法について
当店が契約者に対して販売する車両の代金及び手数料など（以下代金といいます）
は、落札日を含む３日前まで（金融機関営業日）に当店指定の口座に振込むことに
より、お支払いをしていただきます。
その際の振り込み手数料は契約者の負担でお願いております。
契約者はこれに対し、一切異議を述べないものとします。
■
旧所有者及びオークション会場への連絡禁止
オークション会場規約の則り、契約者が落札した車両の旧所有者、及びオークショ
ン会社に直接連絡することは、いかなる理由があろうとも、禁止させていただきま
す。
万一、契約者がこれに違反した場合、当店に対し、違約金としまして50 万円お支
払いいただきます。
■ お客様のお申込みに応じられない場合
当店が、契約者の申込みに応じることができないと判断した場合、契約者からお預
かりしたお申込金を返金することにより、いつでも申込みを断ることができるもの
とします。
また、お申込みから２ヶ月経過しても落札できなかった場合は、当店は申込みを断
ることができるものとし、その場合、契約者は以下の手数料を負担するものとしま
す。
■ 下見、入札が無かった場合は、振込手数料のみご負担をいただきます。
・ 下見手数料 ３，000 円／回（消費税別）
・ 入札手数料 １，500 円／回（消費税別）
・ 振込手数料 ５00 円（消費税別）
尚、契約者は当店に対し、上記手数料をお申込金の中から支払うものとし、当店は
契約者から預かるお申込金の中から上記手数料を差し引き、残金を契約者指定の口
座に返金するものとします。
■契約者の都合でお申込みをキャンセルする場合
契約者は、特定の車両への応札申込前であれば、いつでも申込みをキャンセルする
ことができるものとします。
ただし、その場合、契約者は以下の手数料を負担するものとします。
■
下見、入札が無かった場合は、振込手数料と事務手数料のみをご負担いただきま
す。
・ 事務手数料 ３，000 円／回（消費税別）
・ 下見手数料 ３，000 円／回（消費税別）
・ 入札手数料 １，500 円／回（消費税別）
・ 振込手数料 ５00 円（消費税別）
尚、契約者は当店に対し、上記手数料をお申込金の中から支払うものとし、当店は
契約者から預かるお申込金の中から上記手数料を差し引き、残金を契約者指定の口
座に返金するものとします。
■オークション開催日前日までに連絡が取れなかった場合について
契約者のご希望条件を満たすクルマが出品された場合、当店はオークション開催日
前日の夜までに契約者にメールか電話をしますが、契約者と連絡がとれず、またオ
ークション開催日当日の朝までに当店にメールのご返信をいただけなかった場合、
3000 円(消費税別)の手数料を申し受けさせていただきます。
事前に連絡がとれない期間をご連絡いただいた場合は、その間出品車両の検索を中
断しますので、手数料はいただきません。
また、ご希望条件を完全に満たすものが出品されたにもかかわらず、「暫く様子を
見たい」など出品車両の状態には関係ない契約者の都合で、入札を見送られる場合
につきましても、同様に3000 円(消費税別)の手数料を申し受けさせていただくこ
ととなります。
もちろん下見後、車両状態が良くなかった場合には、入札を見送っていただきまし
ても結構でございます。
■ 落札金額について
オークションで契約者希望の車両に入札する場合、当店は契約者のご予算内で落札
することを目指し、セリに参加いたします。
ただし、セリのスピードが通常よりも速い場合など、状況によりまして、落札金額
が契約者のご予算よりも3 万円の範囲内で超過する場合、或いは逆に契約者のご予
算よりも3 万円の範囲内で低い金額で他社落札となる場合が、極稀（１％以下）に
ございます。
ご予算を１万円前後超過して落札となる場合は、たまに（１０％以下）ございます
ので、ご予算をお決めになる場合はその点もご考慮願います。
その場合は大変申し訳ありませんが、免責とさせていただきます。
尚、上記の免責範囲を超過して落札してしまった場合は、都度相談させていただき
ます。
また、上記の免責範囲よりも低い金額で他社落札となった場合は、その車両分の下
見手数料及び応札手数料はいただきません。
■ 契約の撤回による損害賠償について
オークションで契約者希望の車両を落札した後に、契約者の都合で契約を撤回し、
当店に損害を与えた場合には、当店は契約者に対し、その損害額の実費に加え、30
万円を違約金として請求できるものとし、契約者はこれを支払うものとします。
尚、その場合、契約者は、注文する際に当店に預けたお申込金から先に支払うもの
とし、お申込金だけでは足りない場合は、当店からご注文時のメールアドレス、ま
たはお問い合わせフォームに入力いただいた契約者住所に不足額の請求書が届いた
日から2 営業日以内に当店指定の口座に振込むことにより、支払うものとします。
■ オークション落札後、名義変更登録に必要な書類が入手できなかった場合につい
て
オークションで契約者希望の車両を落札した後、当店は契約者に落札日の翌日から
１６日以内に譲渡書類を郵送にてお届け致しますが、万一落札日の翌日から３6 日
を経過しても当店が譲渡書類を入手できなかった場合は、契約者は車両の返品がで
きるものとし、その場合当店は契約者から返品希望の連絡を受けた日から５営業日
以内に車両を引き取ることとし、車両引取後5 営業日以内に契約者から受け取った
代金全額を、契約者ご指定の口座に振込むことにより、支払うものといたします。
また、譲渡書類のお届けが落札日の翌日から１６日を過ぎてしまった場合は、その
過ぎた日数分名義変更期日を延長いたします。
■ オークション落札車両納車について
車両代の入金後、落札車両の納車手配をいたしますので、落札日翌日の午前中に納
車場所のご指定をお願いします。手配後に納車可能日をご連絡いたしますのでご希
望の納車日、時間帯（午前又は午後の指定のみ、早朝、夜間の納車は不可）をご指
定ください。
また、契約者が指定する納車日に、契約者の都合により車両の受け渡しができなか
った場合は、再度納車分の陸送費を追加でご請求させていただきます。
尚、陸送会社の配車ミス、道路状況などにより、契約者のご指定日、時間帯に納車
することができなかった場合は、契約者のご都合に合わせ再度調整させていただき
ます。
この場合、申し訳ございませんが免責とさせていただいており、契約者のいかなる
損害も補償することはできません。
契約者はこれに対し、一切異議を述べないものとします。
■ オークション落札車両陸送時の走行距離、事故について
陸送時、落札車両を陸送会社ドライバーか当店担当者が直接運転して輸送する場合
がありますので落札した車両の走行距離が落札時より最大で１００Km ほど増える
可能性があります。
万が一陸送中に事故が発生した場合は、誠意を持って対応させていただきますが、
原則として陸送会社が加入しております損害保険の範囲内で、契約者の損害を賠償
させていただきます。
契約者は上記２点に対し、一切異議を述べないものとします。
■ 不可抗力など
天災地変（地震、津波、台風、風害、雹害など）、戦争、内乱、内外の法令の改廃・
制定、公権力の処分、ストライキ、経済情勢の著しい変動、パニックその他不可抗
力等、当店の責めに帰さない事由により、落札した車両が損傷を受けた場合、ある
いは本契約の履行不能または遅延が生じたときは、当店は一切の責任を負わないも
のといたします。
契約者はこれに対し、一切異議を述べないものとします。
■ 契約者自身が名義変更を行う場合について
名義変更については当店が代行オプションにて、責任をもってやらせていただきま
す。
どうしても契約者自身が名義変更を行う場合、当店は契約者から保証金として１5
万円お預りいたします。
また、当店が送付する所定の念書に実印を押印いただき、印鑑証明添付の上、当店
宛にＦＡＸしていただきます。
当店は当該念書・印鑑証明を受領後、契約者に対し、オークション会社から取得し
た書類、付属品を確認せずにそのまま送付いたします。
契約者は、書類、付属品を受取後、直ちに不備がないかを確認するものとし、問題
があった場合には受取後24 時間以内に当店に連絡するものとします。
名義変更に必要な書類につきましては、オークション会場が一応確認済みですので、
問題ない場合がほとんどだと思います。名義変更は当店での代行オプションをオス
スメしておりますので、自信がないという方は当店に是非お任せください。
付属品に関しては、出品票のセールスポインに記載があっても「後日送付」の記載
がないものは、会場内で盗難にあうケースもありますのでノークレームとさせてい
ただきます。
会場から取得した書類に不備があり、そのため契約者が名義変更できない場合は、
当店は書類の差し替えを会場に依頼しますが、当店に差し替え分の書類が到着する
のは、依頼日の翌日から１2 日営業日以内となります。
契約者が予定する日に名義変更できなかったことにより生じる契約者のいかなる障
害（損失、そのほかの金銭的障害を含む-これらに限定されない）に関しては、当店
は一切責任を負わないものとします。
尚、当店は契約者から名義変更後の車検証をＦＡＸで受領後、直ちに保証金全額を
契約者指定の口座に振り込むものとします。
■ 名義変更遅延による違約金について
契約者自身が名義変更を行う場合、落札日を含む14 日以内に名義変更後の車検証
を当店にＦＡＸしていただきます。
当該期日を過ぎた場合、3 日毎に2 万円の違約金をお支払いいただきます。
また、当該期日から２週間経過しても、当店に名義変更後の車検証のＦＡＸが届な
かった場合、契約者の都合で本契約を解除したものとみなします。
その場合、当店は当店が契約者に送付した車両および書類等全てを回収し、処分・
換金できるものとし、当店がこの処分により得る金額と契約者から落札日を含む３
日前までにいただく代金から、当店の損害額実費＋違約金40 万円を差し引いて、
契約者に返金するものとします。
契約者はこれに対し、一切異議を述べないものとします。
■ 名義変更前の交通違反、事故などについて
契約者が名義変更前に落札した車両を運転し、交通違反・当て逃げ、違法駐車など
旧オーナー様に迷惑がかかる行為を行った場合、そのトラブル解決に要した費用の
他、30 万円の違約金を当店にお支払いいただきます。
また、交通違反・事故を起こした後、２４時間以内に当店に申告されなかった場合
は、別途50 万円の違約金を当店にお支払いいただきます。
■ 当店に名義変更を依頼される場合
契約者は自動車の名義変更に必要な書類を、落札日を含む１4 日以内に当店必着に
て送付するものとし、名義変更及び納車は落札日を含む２５日以内にさせていただ
くことになります。
名義変更後にそのまま納車させていただくので、納車日は平日となります。
契約者の都合により、期日を過ぎてしまった場合は、3 日毎に2 万円の違約金をい
ただくものとします。
■ 落札車両の変品、返金ができる場合について
当店が契約者に販売した自動車が盗難車、走行メーター改ざん車、接合車、災害車
であり、オークション出品票にその旨の記載がなかった場合。
並行輸入車の場合は、メーター改ざん車であってもノークレームとなっております。
この場合は、発覚後直ちに当店にお申し出いただければ、オークション会社の規約
通りに対応させていただきます。
尚、上記以外につきましては、何か問題があったとしましても、一切ノークレーム
とさせていただきます。
特に注意していただきたい事項として下見業者による下見は、これまで報告漏れ、
誤った報告など、トラブルが発生したこともあります。
その場合でも、申し訳ありませんが、一切苦情はお受けできません。
下見業者の規約により、当店も下見業者に対し、一切クレームできないということ
になっております。契約者が下見業者に直接苦情をされた場合は、30 万円の違約
金を申し受けます。
また、過酷な走行をしていたことが予想される車（社外足回り、マフラー、ターボ
車のマニュアルなど、７年以上あるいは７万ＫＭ以上経過している車、修復歴車、
輸入車などは特に、下見時に不具合が発覚できない場合、納車後すぐに不具合が発
生する可能性もございますが、これらにつきましても、大変心苦しいのですが、一
切ノークレームとさせていただいております。
契約者はこれに対し、一切異議を述べないものとします。
■ オークションでの落札車両が故障した場合について
落札した車両が故障した場合（或いは納車の時点で既に故障している場合）は、契
約者がその修理費用をすべて負担するものとし、当店は一切責任を負わないものと
します。
ただし、当店がオススメさせていただいている安心保証（オプション）に加入され、
故障内容が保証の対象であり、かつ保証期間内であったときは、無償にてロードサ
ービス及び修理が受けられます。
■ 安心保証※オプションについて
契約者は当店が加盟しています「ニッポンメンテナンスシステム株式会社」のオー
クネット保証を別途費用にて申込みできるものとします。
オークネット保証への加入を希望する場合は、落札日の翌日から３日以内に当店に
メールか電話で申し込みの意思を表示することとします。
１２ヶ月点検の結果、車両に瑕疵があり、オークネット保証への加入ができなかっ
た場合でも、当店は一切の責任を負わないものとします。
その場合、１２ヶ月点検費用は返金できませんが、１２ヶ月点検費用を引いた安心
保証の費用につきましては、契約者に全額返金いたします。
また、名義変更後、２ヶ月間は免責期間となっており、それまでに発覚したトラブ
ルにつきましては、有償での修理となります。
契約者はこれらに対し、一切異議を述べないものとします。
■
キャンペーンついて
当店は契約者に喜んでいただけるように様々なキャンペーンをいたしますが、キャ
ンペーンは契約者に予告なくキャンペーンの変更やキャンペーンの終了することが
あります。
また、契約者から承諾をいただけた場合にはお客様アンケート・落札車両及び契約
者が映った写真・落札車両及び契約者が映った動画・落札出品票・落札価格に関し
ましては、当店のHP・ブログ・YouTube などに使用いたします。
個人情報保護の観点から、契約者から承諾をいただけた場合はその点を十分にご理
解していただけたものと判断いたします。
契約者はこれに対し、一切異議を述べないものとします。
■
協議について
本契約に定めのない事項又は本契約の内容等に疑義が生じた場合には、その都度、
契約者、当店双方が誠意を持って協議をし、円満な解決を図るものといたします。
ただし、協議が不調に終わりやむなく発生した紛争については、各地域の裁判所を
第一審の管轄裁判所とすることとします。
契約者はこれに対し、一切異議を述べないものとします。
■ お客様との契約内容の変更について
当店は、契約者に予告なく本契約の内容を変更することができるものとします。
尚、本契約は、契約者が当店に注文をした時点の内容のみを、適用させていただく
ものとします。
そのため、契約者は、注文をする際には、必ず本契約を印刷するなどして、保管す
るものとします。
契約者が本契約を保管していなかった場合には、現在表示されている契約内容を適
用させていただきます。
また、契約者はこれに対し、一切異議を述べないものとします。