ARROWS TAB Q55/M 修理状況
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http://ameblo.jp/sweetspot211/entry-11883405468.html
半年前に買った富士通のタブレットＰＣの調子が悪いので修理に出しました。
これまで機械のトラブルはたいてい自力でなんとかなっていたので
メーカーＰＣを修理に出すとか初めてなんですが
似た状況の方がいればご参考に。
症状は
バッテリ駆動時、シャットダウン操作をしていないのに電源が落ちる
水曜
まず、富士通のサイトで故障診断
指示に従い、BIOSの標準設定読み込み、故障診断ツールを試行
→解決せず。
自力では無理そうなのでサポートに電話。
自動音声による案内に従って窓口に繋がれるも、保留。
固定電話からなら無料だけど携帯からだと通話料こっち持ちです。
10分待たされるも変わらず。あきらめる。
サポート予約ができるのでそちらを利用。
こちらが指定した時間帯に向こうから電話をくれるサービス。
結果的にこっちで正解。
予約時に症状等を文章で伝えられるので、
電話でのやりとりがスムーズに。
木曜
電話での指示を受け
BIOSのアップデート。
→解決せず
金曜
もう一度サポート予約して
状況を伝える。
引き取り修理してもらうことに。
土曜
富士通から委託された運送屋が引き取りにくる。
時間指定可能。
渡すのはＰＣ本体、電源アダプタ、保証書のみ。
梱包は運送屋さんがやってくれる。
月曜
富士通から電話。
点検したが機械的な故障は発見できず。
ウイルスチェックを行ったところトロイが１つ見つかったとのこと。
(自宅にてフリーソフトを使ったチェックでは何も無かったんだけど)
をれを除去するためにＰＣを初期化したいんだけど良いですか？
と許可を求める内容でした。
初期化の可能性は事前に聞いていたし
必要なデータは移してあるので承諾。
ただ、これで症状が治るかはまだわからない←今ココ
http://ameblo.jp/sweetspot211/entry-11883405468.html
半年前に買った富士通のタブレットＰＣの調子が悪いので修理に出しました。
これまで機械のトラブルはたいてい自力でなんとかなっていたので
メーカーＰＣを修理に出すとか初めてなんですが
似た状況の方がいればご参考に。
症状は
バッテリ駆動時、シャットダウン操作をしていないのに電源が落ちる
水曜
まず、富士通のサイトで故障診断
指示に従い、BIOSの標準設定読み込み、故障診断ツールを試行
→解決せず。
自力では無理そうなのでサポートに電話。
自動音声による案内に従って窓口に繋がれるも、保留。
固定電話からなら無料だけど携帯からだと通話料こっち持ちです。
10分待たされるも変わらず。あきらめる。
サポート予約ができるのでそちらを利用。
こちらが指定した時間帯に向こうから電話をくれるサービス。
結果的にこっちで正解。
予約時に症状等を文章で伝えられるので、
電話でのやりとりがスムーズに。
木曜
電話での指示を受け
BIOSのアップデート。
→解決せず
金曜
もう一度サポート予約して
状況を伝える。
引き取り修理してもらうことに。
土曜
富士通から委託された運送屋が引き取りにくる。
時間指定可能。
渡すのはＰＣ本体、電源アダプタ、保証書のみ。
梱包は運送屋さんがやってくれる。
月曜
富士通から電話。
点検したが機械的な故障は発見できず。
ウイルスチェックを行ったところトロイが１つ見つかったとのこと。
(自宅にてフリーソフトを使ったチェックでは何も無かったんだけど)
をれを除去するためにＰＣを初期化したいんだけど良いですか？
と許可を求める内容でした。
初期化の可能性は事前に聞いていたし
必要なデータは移してあるので承諾。
ただ、これで症状が治るかはまだわからない←今ココ
ARROWS TAB Q55/M 使用半年レビュー
富士通のwin8タブレットを買って半年(早い)
・ブラウザゲーム(まぁ、艦これです)
・まとめサイト閲覧
・動画サイト閲覧(niconico,youtube,hulu)
・らくがき(illuststudio)
の用途に使っていますが(毎日3時間くらい使っていると思う)、
やはりwindowsがタブレットで動かせるというのは便利で
初代の時に買って使い続けていたiPadがお役ご免になってしまいました。
が！最近致命的な不具合が出てきたので報告
というか購入当初からこいつが僕に与えるストレスの原因はほぼ一つ、バッテリー！
購入当初：
バッテリーが2時間持たない(カタログスペック15時間)
バッテリーユーティリティが機能してない(充電回数0のまま)
→同じ症状の購入者がたくさんいたらしい。
BIOS起動でバッテリを使いきってフル充電、を数回繰り返して解決。
こんなの出荷前にやっといて欲しい。
購入～4ヶ月：
バッテリー駆動6～7時間(カタログスペック15時間の半分)
→カタログのままの数字が出るとは思ってないけどこんなに低いものか？
と思いつつ、動画も見るし絵も描くし(←電気食う)、
6時間持てば1日は何とか使えるし
surface pro2も実働7時間(カタログ10時間)らしいしと、無理矢理自分を納得させる。
購入～5ヶ月：
バッテリーが100％まで充電されないことがある。
(電源に接続：充電していません)のメッセージ。
→バッテリー寿命を長持ちさせるための機能が働いているらしい(？)
急に電源が落ちることがある(購入～ここまでで数回くらい)
→これはiPadやiPhoneでも結構あったので
メモリ不足かな？くらいに思っていたが、、、
購入～6ヶ月：
急に電源が落ちることが頻繁にある。
この症状はバッテリー容量50％以下で起こる。
(ちなみにフル充電から2時間使用で50％まで落ちた)
一度電源が落ちると再起動もままならないことがある。
なんとか再起動しても数十分使用、再起動直後にすぐ落ちる。
電源接続時はこの症状は起こらない。
電源接続すれば問題なく再起動できる。
→原因はバッテリーじゃね？？？←今ココ
これまで各社のいろんなハード使ってきたけど、
買って半年でこんなんなるのは初です。
これはちょっとお手上げで、
初めてメーカーのサポートを受けなければならない事態だわ。
普通にバッテリー交換だろう、それで改善するといいけど。
ただ、バッテリーの急速な劣化
(といっても購入当初から性能不十分だったけどね！)
に関しては原因に心当たりはある。
このタブレット、使用中はすごい熱持つんですよ。排熱ファンとかないし。
高温化での使用や充電はバッテリ劣化を促進するらしいです。
熱いと思いつつ長時間使ったり、熱がこもりそうな環境で充電したり、うん。
完全防水なもんでお風呂で使えちゃったりするし、これ。
でもそこまで無茶な使い方とも思わないし
他の製品では同じような使い方してても問題なかったので、
製品として未熟だと言わせてもらう。
特にバッテリーに関してはiPadが優秀すぎたせいで落胆が大きい。
(こないだ2週間以上放置したけど普通に電源入ったお)
今後の製品開発では発熱を抑えるか排熱を頑張るかしてください。
ブラウザゲームと落書きがしたいから
私はもうiPadには戻れないけど、
Flashを使わないネットサーフィンがメインなら
間違いなくiPadをおすすめします。
電子機器を携帯するときバッテリー持続時間ってすごく大切だと思うんだけど
iPadはその点不安を感じたことは全くないです。
さて、今後わたくしが富士通さんの製品を買うことがあるかどうかは
サポートの対応にかかっています。たのむで。
7月にsurface pro3出るんだよな～←
・ブラウザゲーム(まぁ、艦これです)
・まとめサイト閲覧
・動画サイト閲覧(niconico,youtube,hulu)
・らくがき(illuststudio)
の用途に使っていますが(毎日3時間くらい使っていると思う)、
やはりwindowsがタブレットで動かせるというのは便利で
初代の時に買って使い続けていたiPadがお役ご免になってしまいました。
が！最近致命的な不具合が出てきたので報告
というか購入当初からこいつが僕に与えるストレスの原因はほぼ一つ、バッテリー！
購入当初：
バッテリーが2時間持たない(カタログスペック15時間)
バッテリーユーティリティが機能してない(充電回数0のまま)
→同じ症状の購入者がたくさんいたらしい。
BIOS起動でバッテリを使いきってフル充電、を数回繰り返して解決。
こんなの出荷前にやっといて欲しい。
購入～4ヶ月：
バッテリー駆動6～7時間(カタログスペック15時間の半分)
→カタログのままの数字が出るとは思ってないけどこんなに低いものか？
と思いつつ、動画も見るし絵も描くし(←電気食う)、
6時間持てば1日は何とか使えるし
surface pro2も実働7時間(カタログ10時間)らしいしと、無理矢理自分を納得させる。
購入～5ヶ月：
バッテリーが100％まで充電されないことがある。
(電源に接続：充電していません)のメッセージ。
→バッテリー寿命を長持ちさせるための機能が働いているらしい(？)
急に電源が落ちることがある(購入～ここまでで数回くらい)
→これはiPadやiPhoneでも結構あったので
メモリ不足かな？くらいに思っていたが、、、
購入～6ヶ月：
急に電源が落ちることが頻繁にある。
この症状はバッテリー容量50％以下で起こる。
(ちなみにフル充電から2時間使用で50％まで落ちた)
一度電源が落ちると再起動もままならないことがある。
なんとか再起動しても数十分使用、再起動直後にすぐ落ちる。
電源接続時はこの症状は起こらない。
電源接続すれば問題なく再起動できる。
→原因はバッテリーじゃね？？？←今ココ
これまで各社のいろんなハード使ってきたけど、
買って半年でこんなんなるのは初です。
これはちょっとお手上げで、
初めてメーカーのサポートを受けなければならない事態だわ。
普通にバッテリー交換だろう、それで改善するといいけど。
ただ、バッテリーの急速な劣化
(といっても購入当初から性能不十分だったけどね！)
に関しては原因に心当たりはある。
このタブレット、使用中はすごい熱持つんですよ。排熱ファンとかないし。
高温化での使用や充電はバッテリ劣化を促進するらしいです。
熱いと思いつつ長時間使ったり、熱がこもりそうな環境で充電したり、うん。
完全防水なもんでお風呂で使えちゃったりするし、これ。
でもそこまで無茶な使い方とも思わないし
他の製品では同じような使い方してても問題なかったので、
製品として未熟だと言わせてもらう。
特にバッテリーに関してはiPadが優秀すぎたせいで落胆が大きい。
(こないだ2週間以上放置したけど普通に電源入ったお)
今後の製品開発では発熱を抑えるか排熱を頑張るかしてください。
ブラウザゲームと落書きがしたいから
私はもうiPadには戻れないけど、
Flashを使わないネットサーフィンがメインなら
間違いなくiPadをおすすめします。
電子機器を携帯するときバッテリー持続時間ってすごく大切だと思うんだけど
iPadはその点不安を感じたことは全くないです。
さて、今後わたくしが富士通さんの製品を買うことがあるかどうかは
サポートの対応にかかっています。たのむで。
7月にsurface pro3出るんだよな～←
らくがき
艦これでは潜水艦が好きです。
オリョクルで58と168を沈めてしまいました。
潜水艦はたくさんストックしているので
艦隊運営にはさほど影響なかったのですが、
やっぱり凹みます。罪悪感がすごいです。
高難易度マップは注意して進めるので沈めることはないんですけど、
日々のルーチンだと無意識に大破進軍してしまうことがあるので恐いです。