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毎日お疲れ様
ユリだよー
今日、私のパート先のスーパーであった
驚きの出来事
実はね
うちの店舗に新しく異動してきた店長が
平成生まれのピチピチ若手なんですよ
で、今日その店長さんが、
カスハラお客様からの電話クレーム対応を
してて…
ひたすら謝ってた
15分くらいずーっと
「申し訳ございません」の連呼で
私もハラハラ
「大丈夫かな～」って思ってたんだけど…
そしたらね、突然！
店長さんの態度が変わってね
なんと、こう言っちゃったんですよ！
「もう良くないですか？
謝罪できるところは全てさせて頂きました
そろそろそちらも引き際ではないですか？」
ええぇぇぇぇーっ？！
耳を疑ったよ
だって「お客様は神様」って思ってたからさ
でもね、よく考えたら…確かに！
ずーっとグチグチ、こっちが何も言わないのを
いいことにストレス解消とばかりに
言われ続けるのもね…
悪かったところはちゃんと謝って
こっちとしてはそれ以上どうすればいいの？
って感じだしね…
これぞ、平成生まれパワー！
時代は確実に変わってるんだな～って
実感したよ
そう、お客様は決して神様ではないし
店員も1人の人間です
そこに上下関係はないよね
お互いが尊重しあえる
関係でいたいよね
とりあえず、店長の発言に
ビックリ！目が覚めたって話でしたー
それじゃ、またね
