今日は昼から仕事だったので“肉体疲労”はさほどでもないのですが、店に行って引き継ぎノートを見て
「え、何それやり方知らないぞ
」
」この荒れた天気で各地で行われる予定だったイベントなどが中止になり、払い戻しに見えるお客様がいるかもしれない、レジに指示が表示されるので指示にしたがってやること、またチケットがないと払い戻しはできません、とのこと。
普段、店内にある機械でお客様が申込書を発券してそれをレジで読み込んで現金のやり取りであったり、印刷されたチケットをお渡ししたりという作業がありますが、そもそも…
チケットを持って来られたら、まずレジで何をすればその指示が出る???
台風15号や19号の時ですらそんな引き継ぎがなかったもので、正直なところ、お願いだから来ないでほしいというのが本心。
幸い(？)、払い戻しを求めるお客様は来店されなかったけど、店長帰る前にやり方教えて帰ってよ～