「コンビニＡＴＭ」 に関するアンケート
"手数料"への誤解が
多数ある事が判明！
コラム
馬養雅子 2013/5/30 08:15 - マイナビニュース
買い物や旅行の予約、保険の加入など、今ほとんどのことがネットでできるようになっています。 もちろん銀行も、ネットバンキングを使えば２４時間いつでも残高照会や振込みができます。 ただ、どうしてもネットではできないのが現金の出し入れ。 こればかりはＡＴＭを使わざるをえません。
最近は銀行だけでなく、日本全国にあるコンビニの殆んど （一部店舗には設置されていない店舗がある） へＡＴＭが設置され、以前より便利になっていますが、コンビニＡＴＭを使ったことがないという人もまだまだ多いようです。
マイナビが２０１３年４月下旬に全国の男女１０００人を対象に行ったコンビニＡＴＭに関するアンケート調査の結果を見てみましょう。
コンビニＡＴＭ利用のポイントは「手数料」
「コンビニＡＴＭを使ったことがありますか」 という質問に対して、「はい」 が約７０％、「いいえ」 が約３０％でした。 かなりの人が利用しています。
あなたは 「コンビニＡＴＭ」 を使ったことはありますか？
コンビニＡＴＭを利用したことがある人に対して 「コンビニＡＴＭを利用する際に手数料を気にしますか」 と尋ねると、９４．７％の人が 「はい」 と答えており、「コンビニＡＴＭを利用するとき手数料を支払っていますか」 という質問に対しては、５５．２％の人が 「いつも無料で利用している」、２０．０％の人が 「無料で利用することが多い」 と答えています。
コンビニＡＴＭを利用する際に手数料を気にしますか？
コンビニでＡＴＭを利用するときに手数料を支払っていますか？
最もよく利用されているのは 「セブン－イレブン」 のＡＴＭで約５４％、その理由の第１位が 「ＡＴＭ手数料が無料だから」(４７．５％) だったことからも、コンビニＡＴＭのポイントは手数料であることがわかります。
最もよく利用するのは、どのコンビニにあるＡＴＭですか？
その理由を教えてください
一方、コンビニＡＴＭを利用したことのない人にその理由を尋ねたところ、「手数料がかかる」 が３７．３％、「必要性を感じない」 が１９．０％、「セキュリティ面が不安」 １５．８％、「使い方がよく分からない」 が１２．３％、それに 「なんとなく使わない(理由はない)」 が１５．５％でした。
「コンビニＡＴＭ」を使わない理由を教えてください
自由回答欄を見ても、コンビニＡＴＭは手数料がかかると思い込んでいる人もいるようです。 実際には、ネット銀行だと手数料がいつでも無料、あるいは一定回数まで無料というところもあるし、多くの人が利用しているメガバンクや地方銀行でも、一定の時間帯や条件を満たすと手数料が無料になったりします。 さらに、ろうきん、ＪＡバンク、信用金庫などでも手数料を無料にすることは可能です。
「コンビニＡＴＭは手数料がかかるからイヤ」 という人には、自分が利用している金融機関のホームページなどをチェックして、どのコンビニで、どの時間帯に、どんな条件で無料になるのか調べてみることをおすすめします。
「コンビニＡＴＭ」に対するセキュリティ面
での不安、さまざまな工夫で解消
「セキュリティ面が不安」 という回答もありましたが、この点はどうなのでしょうか。 例えば、セブン－イレブンにあるセブン銀行のＡＴＭの場合、機械の左右についたてがあり、本体には後方が見える防犯ミラーがついています。 暗証番号を入力する部分も少し奥まったところにあるので、横からあるいは後ろからのぞき込んでも画面や暗証番号のボタンは見えにくくなっています。機械には防犯ボタンもついており、コンビニの明るい店内であれば店員さんや買い物客もいるので、ＡＴＭから引き出したお金を奪われるという可能性も低いと思われます。
セブン銀行ＡＴＭ利用イメージ
ついたてがあるほか、斜め横からはＡＴＭ画面が見えないような画面処理をしてある
防犯用押ボタンもあり、心強い
「使い方が分からない」 という人もいますが、手順は銀行ＡＴＭとほぼ同じなので、一度使ってみるといいですね。 まず最初にカードを入れると取引が始まります。
「出張先で」 「昼間時間がないので」
「急に現金が必要」 などさまざまなメリット
アンケートの結果から、コンビニＡＴＭを使っている人は、わざわざ銀行まで行かなくてもすむことや、銀行のＡＴＭが使えない時間帯でもお金の出し入れができることにメリットを感じていることがわかります。銀行によっては、日本国内銀行の預金残高範囲内で海外の現地ＡＴＭから現地通貨で引き出すことも出来る銀行発行のキャッシュカードもある。 これはクレジットカードとは違い自分の預金口座から引き出すので海外旅行、出張のときに手元の現金が少なくなったときに便利というサービスもあります。
「旅行や出張先などで自分の利用している銀行のＡＴＭがなかったときコンビニＡＴＭがあってよかった」、「昼間、銀行へ行く時間がないのでコンビニＡＴＭが便利」、「急に現金が必要になったとき、特に夜遅い時間にコンビニＡＴＭがあって助かった」 という声が数多くありました。
また、お金を引き出すだけでなく、「旅行の幹事として参加者から集めた旅行費」 や 「結納で受け取ったお金」 など多額のお金を持ち歩くのが心配で、近くのコンビニＡＴＭで入金したという人もいました。 こういう使い方もできるわけですね。
コンビニＡＴＭを使えばいつでも現金を引き出せるからといって、無計画にお金を使ったりムダ遣いをしたりするのは困りますが、残高をきちんと管理できれば、コンビニＡＴＭはとても便利です。 使ったことがないという人、なんとなく使わないという人も、一度利用してみると、その便利さがきっとわかると思います。
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