本日、実家のケーブルテレビを解約しました。ケーブルテレビを解約すると民放全てが見れなくなるため、NHKふれあいセンターにも電話。
(祖父母共に特養に入所。)
まず祖父の名前、住所、電話番号、解約理由を説明
解約を申し出た私の名前、住所、電話番号を話す
祖父の入所先の住所を教えろと。｢個人情報なので教えたくない。｣と話すと、教えないと解約出来ないと。
ケーブルテレビを解約したので、テレビは見れないし、解約するには十分な状況でないだろうか。
施設自室にテレビはあるものの、要介護4寝たきり胃ろうで見てはない。声をかけても返事も出来ない状態。特養は免除対象だし、いいかなぁと軽い気持ちでテレビの存在を話したら、｢住所変更をして、それから対象施設であれば免除になるから手続きしろ。部屋にあるテレビを撤去してからじゃないと手続きは出来ない。｣とかなり威圧的に言われました。
寝たきり老人にどう、契約させると言うのか不思議でならない。
ネットを見ても、ふれあいセンターの悪評しかない。
午前中は受診で、午後からテレビを撤去。
二度も祖父の顔を見れて良かったと前向きに考えながら。
またまたネットで調べるとふれあいセンターは下請け。
NHK地元放送局に直接かけた方が良いと口コミあり、さっそく電話。
対応はとても親切。
ふれあいセンターでいっぱい嫌な気持ちになったのを緩和してもらいました。
NHK放送局では
祖父の名前、住所、電話番号
私は名前、電話番号
しか聞かれなかった❗️
不思議
ケーブルテレビを解約したことを話し、住所地は空き家になっていることを伝えて
｢返金は引き落とし口座に戻します。｣
で、終了✨
あの、労力は？？？
でも一件落着。
今日の教訓
｢ふれあいセンター｣は対応悪いはネット通り‼️