こんにちわ
集客サイト構築の専門家
ネットマーケティングコンサルタント
片岡です。
最近一雨ごとに秋になってきたなぁーと
感じますね。
あなたたの地方ではいかがでしょうか?
さて、あなたのお客さんは、何が決め手になって
購入に至ったかを考えたことがありますか?
お客さんが購入至ったのは必ず理由があります。
その理由は色々ありますが
その一例として
・金額は?
・どんな会社か?
・どんなスタッフが対応するのか?
・どんな雰囲気の店内か?
・どこにあるのか?
・どこの駅の近くか?
・どんな実績があるか?
・他のお客様の感想は?
・社長(経営者)がどんな人か?
・アフターフォローはあるか?
・支払い方法は?
・営業時間は?
・直ぐに対応してくれるか?
・どんな流れでサービスを受けるのか?
このようなことをホームページやチラシなどの広告物に
書かれているかいないかで、反応が変わるということになります。
例えば、「どんなスタッフが対応するのか?」
お掃除業などのお客さんの家に訪問して
サービスをする業種などの場合は、広告に掲載されていた
スタッフの写真が決め手となりお願いした。
「どこにあるのか」
通う必要のある、整体院などのサービスの場合
通勤途中にあって通いやすい立地が決め手となった
などです。
別の言い方をすると、これらはお客さんの
不安要素でもあります。
あなたのビジネスはどの要素にあたるのかを
考えてみてください。
では。
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