補聴器のご自宅出張訪問専門（大阪・奈良・生駒・大和郡山・橿原・香芝・桜井・大和高田・王寺・葛城・木津・精華）おはようございます。「 補聴器ご自宅.com 」のブログヘようこそ。ここ2日ほど、随分過ごしやすい天候ですね。（特に朝晩）本日も張り切ってブログ、お届けして参ります。先ず本題から。補聴器についてのメール相談って、本当にあるの？そんな風に思われている販売店の方も多いと思います。ズバリ、ありますよ。笑（受けている私が体験していますので）そんなメール相談ですが、大きく分けて2通りの相談パターンがあります。１、切羽詰った感は一切無く、今後の参考までに聞いておこう派２、今現在困っていることを解決しておきたい派どちらとも、一切、手抜き無く返信させていただいていますが、往々にして、その後のお返事がないのはパターン、1の方ですね（苦笑）返信無くとも、ご本人様にとって参考になっていればいいのですが。※遠隔相談では、具体的な聴力がわからないことも多く、一般的な回答を差し上げることもあります。その場合、かゆい所に手が届いていないと感じられる場合があるのかもしれません。パターン２の方からは、お急ぎと言う条件下にあることもあり、返信を頂くケースも多いですね。※反応が直にわかるので、ありがたい限りです。余談ですが、補聴器販売店の方から相談を受けることもありました。（フィッティングや機種選定について。質問内容がマニアックな場合、身元を隠されていても、わかります。）エンドユーザーさんと、販売店の方、どちらも同じく質問を受ける形には変わりありませんが、販売店の方からの質問については、回答する際、お時間いただきます。事業を運営されている方だとお分かりかと思いますが、メール返信には時間が掛かります。（当然ですよね。）加えて、メールをいただいた時点で「どんな回答をしてくるのだろう？」と期待をこめて送ってくださっているわけですから、その期待値に見合うもので無ければなりません。※販売店の方でも、その後の一切リアクションが無い場合がありますが、その後は厳しく対応させていただくことは言うまでもありません。スマホ、ネット全盛時代の今、無料メール相談に対応していない販売店もまだまだ多いです。「直ぐに回答しないといけないと思うとプレッシャーで」中には、そんなことを仰る方もあります。補聴器を身近なものにするためには、我々販売店ができること、まだまだあるような気がします。本日は、メールでの補聴器相談についてお話しました。==============================================編集後記昨日は奈良市内の新規お客様から問い合わせを2件頂きました。内、お一人は私の携帯電話にご連絡いただきました。「なぜ、番号をご存知なのだろう？」と、後で？？？だったのですが、お名前で調べてみると、1年前に、奈良での「補聴器個人レッスン」を受講してくださっていた方だと判明しました。「毎週水曜日に個人レッスン開催されていますよね？」※現在は、週3回（月、水、金）大阪に出ていますので、奈良ではご希望あれば、火、木に不定期開催しています。1年たつと、ご返答する内容も随分変わるものだな。。。改めて実感した次第です。お問い合わせいただいたＡ様「そろそろ本気で補聴器を考えないと。次にすすみたい」とのお話でした。1年ぶりにお電話いただいたことに感謝ですね。※木曜日にお会いしてきます。＜長男が、キャンプに出発。。。＞夏休み、お子様がいらっしゃるご家庭はさぞ、大変なことでしょう。（苦笑）我が家では、小4の長男、昨日から4泊5日の琵琶湖キャンプに出発しました。奥さんに、出発時の様子を確認しましたが、泣きもしなかったそうです。笑顔で出発（苦笑）親としては、嬉しいような、悲しいような、複雑な心境ですが。（笑）一回り成長して帰ってくること、期待しています。本日も長くなったので、この辺で。関わる全ての人々を、補聴器を通じて、よりハッピーに！
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