26年の経験で社長になったプロフェッショナル道! -114ページ目

26年の経験で社長になったプロフェッショナル道!

自動車販売から貿易会社社長まで26年の経験論を皆様に!数年で学んだウンチクより経験を重んじる45歳社長。商談に有効である占師が使うテクニックから心理術、コミュニケーションスキルなど頑張る男女、次世代 に送るプロフェッショナル道!

人と話す時 コレぐらい分かるだろ
コレぐらい常識だから分かるだろ
主語も無くして要点だけ言えばイイだろ

分からない人は沢山いまーす!

自分の知識や常識と同じ目線で人に伝えてはダメ🙅‍♂️です! 

{094A78BE-3B8C-4AB6-BE79-5859C31AD96E}

人は それぞれ生まれた環境や、生活、学歴、社会経験、人生経験が違うので、たまに不思議だよなって思う時もあるくらい、物事が通じない時があります( ´∀`)

こんな事、常識だろ⁉️  と思っても…

人に伝える時はアホくさいくらい、主語から話を分解して丁寧に話す事が大切です!
相手の職業や、人間性を解っているのなら、その題材で例え話にするテクニックもありますね!

しかし、例え話にするには自分のボキャブラリーを常に磨き、貯蓄が必要です!
ドンドン例え話が出たら
プロフェッショナルです!

{ACE4C2E8-9E2C-48E1-9F99-768A2376A634}

私の業務は専門的な事が多いので、お客様に伝える時は例え話を沢山使います!

女性のお客様へ、車検で預かった車の修理の説明ですが、、前と後のブレーキパッドとドライブシャフトブーツと言う部品を交換しました。

ブレーキパッドは理解して頂きました^ - ^
 ドライブシャフトブーツとは車のエンジンからの動力を、タイヤの回転に繋ぐ仕組みに使用する為の、部品を保護するゴム製の部品です。 まず、お客様の車に合った機械的な説明と原因の話しをしました、次に例え話で説明、お客様は整骨院関係に勤めていたので、人間の関節で説明しました。  瞬時に経験で蓄えたボキャブラリーで潜在意識より発信‼️

車の構造、修理が好きな人や、その部品の交換経験者、車関係者🚗 には簡単に伝わりますが、話す内容が難しほど伝わりにくいです。
今回は専門的な事の話なので、当たり前ですが、自分が簡単だと思っていても、その判断、自分と同じ目線で人に伝えてはダメ🙅‍♂️と言うことです!

自分のスタンダードは伝わりません!

私は外国人のお客様と、話をする事が毎日ですが、ほぼ述語のみで話をします (//∇//)