「このアドレスでは返信できません」で頭に来てメールした返事が来たざんス。
以下のとおり。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
logan 様
大分市ホームページをご利用くださいましてありがとうございます。
この度のホームページに対するご意見についてご回答申し上げます。
ホームページ内に設置してある「お問い合わせ送信フォーム」から
お問い合わせを送信された際、同じ内容を記載したメールが自動的
に利用者へ返信される仕組みになっております。
これは、送信内容が送信先に確実に届いたことを証明するとともに、
利用者が記入された内容をご自身の手元にも記録として残すために
返信されるものであり、このメールの差出人のアドレスである
"hpsystem@city.oita.oita.jp
"には返信できない仕組みになって
おります。
再度お問い合わせいただく際は、「お問い合わせ送信フォーム」を
ご利用くださるようお願いをしております。
この度、差出人欄の「このアドレスへの返信はできません。」との
表示だけで、以上のような説明が不足していたため、わかりにくか
ったことをお詫び申し上げます。
早速、利用者に混乱を招くことのないよう、自動返信メール内に
説明を記載する等の改修を行う予定です。
また、このお問い合わせフォームでご使用いただけるメールアドレス
についてですが、フリーアドレス、プロバイダ割り当てのアドレス等、
利用者が通常メールアドレスとしてご使用になっているものであれば、
いずれもご使用いただけます。
今後とも、より見やすく、使いやすいホームページ作りに努めて参り
ますので、引き続き大分市ホームページをご利用くださいますよう、
よろしくお願い申し上げます。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
・・・ふむ、つまり市役所からの「確認メールで来たアドレス」には返信できないって意味の「このアドレスでは返信できません。」ってことだったワケ。
一応の納得と回答者の名前がメールに付記されてたので、ミーわだかまりは無くなったざんス。
でもさ、あんな表記じゃ間違えるざんスよ。
ピグ友でもない人からメッセージあり。
内容は以下のとおり。
アメーバスタッフから皆様にお詫び
「アメーバスタッフと名乗りお手紙を出している」ってお知らせが有りましたよね。
誠に申し訳ありません！
そこで、お詫びと言っては、何ですが、この手紙をコピーして２０人に送ってから一度ログアウトしてからまたログインすると・・・
アメを１０００アメ
アメＧを５０００Ｇ
引換券を５０枚
増えてます。
怪しい。
即、事務局に通報。
手口が幼稚。
大分市役所から来たメールで一応の決着が・・・・、ついてない点があったざんス。
それは、「このアドレスでは返答できません」と送られたメールアドレスに返事が来ていた点。
で、職探しの前にメール。
文章は以下のとおり。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
先日、国保年金課に意見を送った者ですが、今後の職員の応対を見せていただきます。
さて、メール送信後に「このアドレスでは返答できません」とのメールが来て２日後に「返答できないはずのアドレス」に返事が来たことについての説明を頂きたいのですが。
どういうことなんでしょうか？
フリーアドレスが不可であるならば、そのことについての表記がなければいけないでしょうし、二度目に送ったプロバイダ会社から割り振られたアドレスにも同様に「このアドレスでは返答できません」との返事は理解に苦しみます。
じゃあ、どのアドレスなら問題なく返答いただけるのかを明確にしていただきたい。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ・・・・・・・・・・・・・・
答えてもらおうか、大分市。
先日、大分市役所に送ったメールが「このアドレスでは返信できません」と返事が来て「ふざけやがって！」ってなってたんだけど、昨日の夕方にメールが届いたざんス。
以下がその内容。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
logan様
先日ご連絡いただきました標記の件について、下記のとおり回答させていただきます。
今回のご指摘につきましては、応対いたしました職員の言動が不信感を与えましたことは誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
また、通知書の送付が「無駄」ではないかと捕らえられたことは、通知書本来の目的でございます、「国民健康保険税の過年度分（今回は平成21年度分まで）が未納となっている方々へ、年1回未納分の残高確認と、納付相談や納付をしていただくこと」を、お伝えできておらず、適格な応対ではなかったことにつきましても、お詫び申し上げます。
この通知書本来の目的は、納付相談を終わられている方につきましても、未納分の残高確認をしていただくために送付しており、通知書の送付は「無駄」ではないと判断しております。
なお、今後は、窓口での応対について、「丁寧な対応と言葉遣い」を心がけるよう職員への徹底を図っていく所存でございます。
大分市市民部国保年金課
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
ふむ、納得できる返答がもらえたざんス。
・・・ホントに改善されるかな～ｗ
