昨日の続きです。
今朝９時過ぎに早速パワコンメーカーの
サポートセンターに電話しました。
しかしつながりません。
コールは１０回ならしました。
あれ？どうなってんの？
アナウンスぐらいかかっても良くね？
数年前にメンテに来てくれたセールスさんの
携帯に電話するとそもそも電源オフ。
留守電に入れましたが折返しは無し・・・。
仕方ないので、電気屋さんにショートメールで
連絡先を聞いてみました。
するとしばらくして返信きたのですが、
教えてくれた電話番号は、私がさっき電話した
サポートセンターの番号。
”先程電話しましたがつながりませんでした”
と返信うちました。
あーあ、一体どうなってんでしょうねえ
この業界？
田淵電気というところのパワコン
なんですけど仕方ないのでHP開いて、
そこの問い合わせに電話しようとしたら、
電話は繋がりにくいので
お問い合わせフォームにお願いします。
って表示されてたので、
入力して送信しました。
で、今は１８：３０ぐらいですが
返信来ませんでした・・・。
この会社存在してるのかなあ？？
数年前に経営状態で何かあったような
記事読んだことがウラ覚えにあります。
で、またネットで
「田淵電気カスタマーサービス」
で検索していくと、なんとエネテラス、
ってところのHPに繋がったんです。
で、会社名はダイヤゼブラ。
そしてそこに記載している電話番号が、
私が今朝から電話してる番号だったんです。
なになに買収されたの？
よくわからないんですけど、親会社の意向で
子会社を統合してダイヤゼブラになったらしいんです。
それって私のパワコンの保証どうなのかなあ？
って思うのですが、カスタマーセンターの
電話番号生きてるから大丈夫だと思うんですけど
でも連絡つかないのでお手上げなんですけどね。
そのHPにはやはり、電話はつながりにくい、
なのでフォームで問い合わせてください、
ってあったので入力して送信してみました。
明日から週末ですから結果は月曜日ですね。
こういう機械設備系の投資って
ホント故障リスクが面倒でそして怖いです。
とにかく連絡くるのを待つしかないのが
辛いです。