ちゃ～す☆
おまたせしました。今日の美容に関するYoutubeからの動画は
これです！
↓これも見つけました☆
美容院での再お直しは、いくらなんでもクレーマーですか？ また、美容師さんでもお...
美容院での再お直しは、いくらなんでもクレーマーですか？
また、美容師さんでもお客さんでもこういう経験ある方おられますか？
一般論でも構わないので、常識をおしえてください。
- 回答 -
美容院での再お直しは、いくらなんでもクレーマーですか？
＞＞ほとんどの美容院には、再お直しを想定して
無料での期間を1週間程度、設けております。
知らない人が多いのですが、利用される方は多いので
電話してみてください。美容院も対応はちゃんとしてくれますよ。
プロとはいえ、多くのお客様を対応してる中で確率的には
わずかながらも再お直しは現実的にあり、途絶えることはないようです。
決して貴女はクレーマーではございません。
こんな美容院もありますがご紹介しましょうか？
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1190165646
ciegorouさん
理容師で美容師です。
当店では年間に一件くらいです。
お客様の希望に添わなかったわけですから
迷惑とは思わないでしょう。
むしろプロとして恥ずかしく思うでしょうね。
ちなみに知恵ノートの
言い訳の多い美容師
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
結果的に失敗すると髪質が、ダメージがと
お客様に原因があるかのような言い方。
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
髪質もダメージも施術前には分析しているはずです、
その結果を判断材料にして技法や薬液を決めるわけです。
ですから最終的にお客様の希望に添わなければ責任は
美容師なんです。
結論
~~~~~~~~~
お客様は我々の国家資格を信じて髪を委ねるわけですから、
希望に副えない結果になったら素直に謝るべきでしょう。
勿論事前に出来る事できないことは伝えるべきですが、
出来ると引き受けた以上は責任を持つのは当然のことです、
また美容師も人ですから失敗をします、問題はその後なんです、
専門用語を駆使したり逆切れ状態で言い訳を並べるより、
謝って対応を提案しお客様の納得ゆく方法で対処すべきですね。
ですが、言い訳の多い美容師の良い例はこちらです。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1093981840
いつもは数行回答ですが
いい訳には何十行も使い、最後は知恵マスターの特権の再言い訳で
アナタの住んでるところも解らないので、
お答えでき無いのがザンネンです。
と斬って捨てたような言い訳で締めてます。
（この記事は「Yahoo知恵袋」より引用させて頂きました）
なかなか面白いニュースでしたよね
↓これどうですかね
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またです！
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