こんばんは
と言っても明け方です。
仕事をしていて気づけばこんな時間
寝る事をあきらめ
愛用のパソコンをポチポチと
何を書こうかと考えてます。
今日、飲食店をやっている方と話してて
おもしろいキーワード
「景気なんてよくならないよ」
飲食店なんて１番末端だから客層とか状況を見ればわかるんだよ
１部では円安だぁ～株高だぁ～言われてますが
実際のところどうだと思いますか？？
良くなるかどうか実体経済に影響がでてくるのは
まだまだ先だし
それを当てにしていてもどうなるかは
わかりませんよね。
内部要因と外部要因
内部要因とは言葉の通り社内でどうにかできること
業務の効率化、経費削減なんて涙ぐましい努力されてますよね。
外部要因
まさに景気とかです。
先ほどニュースで言ってましたが
ガソリンがバンバン上がってるんですね。
昔、８０円台なんていっていたのが
いまは１５０円台ですか？？
ウチの愛車の１BOXに満タン入れると５０リットル
昔なら４０００円～５０００円
いまは７５００円だとぉ～
月に数回いれるので
この差は大きすぎます。
ガソリン価格なんてどうすることもできないよ
となりますが
この状況になるまで放置して
受け入れるしか選択肢がないのか
前もってリスクとしてとらえて
行動するか
これで大きく違いますね。
燃費向上、電気自動車の開発なんてのは
自動車業界がこれからのリスクを考え取り組んでいる例ですよね。
運送業でも町中の配送に
電気自転車を改造したものを使って
経費削減や小回りを利かしての効率化をはかったり
色々やってるみたいです。
見える問題と見えない問題
ってのがあるんですが
見える問題はわかりやすい
車が動かなくなった
機械が壊れた
パソコンが固まった
それが有効に機能しない場合は問題ありって話になって議論なんかいりません。
すぐその問題に対処する必要がありますよね。
見えない問題
これは本当にヤッカイです。
だって問題って
「本人が問題と思わなければ、その人にとって問題は存在しないも同然だから」
先ほどのガソリン値上げ問題を例にとると
自分たちではガソリン価格なんてどうすることもできない場合
どういう対応をしますか？？
しょうがないと我慢する
その他で削れるところはないかと考える
車に乗らない方法を考える
政治の文句を言う
これ以外どうしろってんだ
って感じですよね。
こういう普段何気ないときには
見えにくい問題
というか
リスクですね。
ガソリンに問題意識をもっていて
これ上がったらヤバいよね
と考えている人なら
何かしらの手を打とうとしますよね。
問題意識を持つことからスタートするんです
毎日を
「これでいいや」
「自分はこんなもんだ」
と思って過ごしている人には
問題は絶対に見えてくるはずがないです。
問題意識がないってことは
現状に満足しているとも言えますよね。
どうすれば問題に気づけるのか
目標意識しかありません。
自分は（自社は）どの方向に進もうとしているのか
自分にとっての目標は何か
これを明確にさせることが
まず重要です。
さらに
物事を
多面的に見る・・・・・部分的な見方をやめ全体像をみる
長期的に見る・・・・・当面の現象にとらわれない
本質を見る・・・・・問題の根本は何か。他への影響の強いものは何かを見る
ギャップを埋めろ
問題っていったいなんなのかというと
理想とする、目標とする自分とのギャップです。
イメージしてください
その目標を達成したときの自分を
はい
ではそれを現状の自分と比較してみてください
これが現在ある問題になります。
このギャップをどうやって埋めますか？？
それが問題解決
問題ないことはありえない
これがもし会社だった場合なんですが
「わが社に問題はない」なんて言う人いますが
それが問題です。
会社なんてのは解決すべき問題の集合体みたいなもんで
問題が何なのか気づいてないだけです。
「このままでいい、事を荒げたくない」
なんて考えるのは経営者失格で
常に積極的に、自ら問題点をみつけ、
それを改善しまくる姿勢が大事です。
問題のリサーチ方法なんて
因果関係を見る
マッピング
位置づけ
数値化
チェックリスト
プロセスを時系列や段階的に見たり
などなど
色々ありますよね。
日常の当たり前的な空気に惑わされる事なく
一歩一歩進んでいく事が大事です。
長々と書きましたが
問題点っていっぱいあります
それを現実的にとらえ
改善方法を戦略的に考える事が
大事なんですが
まずなにが問題なのかをあぶり出す作業
実はこれが１番大変だったりします。
その問題が表面化してくる前に
手をうちませんか？？