マインドを売る時代
先日、同業他社の役員の方とお話させて頂きました。
その中で、住宅産業に限らずどの業態でも、
世の中にはほとんど唯一無二のサービスなどは
なかなか存在せず、その中でお客様に選んでもらう為には、
デザイン・価格etcいろいろな選択肢が考えられますが、
結局のところは相手に信頼されているかというのが
一番の問題で、こちらも相手を裏切らない様に、
コストパフォーマンスやデザイン面での妥協しない姿勢や、
努力が当然必要ですが、信頼はお金では買えず、
信頼関係さえ構築できれば、無理な値引合戦にはならず、
無理な値引の為によるこちらのモチベーションの低下にも
繋がらない。
同じ様な商品なら安く買いたいのは当たり前で、
結局はこれからの時代は、いい商品は当然のことながら、
『マインドを売る時代』と話されていました。
なるほど 、と思ったので忘れないように描き止めておきます。








