私は、営業を始めて1年ぐらいは
お客様は自らの努力で見つけてくるものだと
教わっていました
当時、鈴鹿エリアが担当で
建替しそうな団地を1件1件訪問したり
月100件、年間1200件程訪問していました。
契約もなく、することがなかったからできましたが。。
もちろん門前払いもあり、怒られたこともあり、
訪問を重ねましたが成果はほぼありませんでした
私はどうしたらいいか上司、先輩など相談しました
そしたら、その時に多くの方から言われたことが
営業とは、「自分を売ることだ」ということでした
そして、当時、私なりに考えたのは
「自分の名前を憶えてもらおう」ということでした
それなら、色んなところに行ってみよう！
喫茶店、ショップ、不動産業者などなど訪問しました
そして、その時、最も意識したことが
笑顔とあいさつでした
それを実践すると相手の反応も大きく変わりました
「いつも笑顔であいさつがしっかりできて
いい教育されてるね」
など、褒めていただけることが本当に増えました
もちろん、楽しく会話もできるようになりました
私がこの時に身につけた笑顔とあいさつ
これは絶対的に営業の基礎になっていると確信してます
みなさんは
笑顔とあいさつの大切さ語れますか？
そして、本日、しっかり名前を憶えていただきましょう