Uber Eatsが届くの遅くなったと感じる方増えていると思います。
主な原因としてピーク時(昼・夜)に複数店舗によるダブル配達です。
今までは1店舗で近くの2件を配達していたのでそれほど待つ事もございませんでした。
しかし新しい体制の複数店舗の2件配達は
例えば
１軒目 ピーク時の餃子の王将
で準備に10分
2件に移動してピーク時のマクドナルド準備に8分
2件ピックして、そこから近いところにまず差配されますので、先に注文した配達先よりも後に注文した配達先の方から配達する矛盾が生まれる制度に変わりました。
そこで分かっているご利用者様の注文方法をご紹介します。
①ダブル配達の時にラーメン等の麺類・汁物・汁だくの牛丼物を頼まない。
②牛皿のみ・弁当おかずのみ・ドリンク無しのファーストフード等の冷めても温めたら美味しくなる商品。
③置き配指定にしてその時間外出・または帰宅時間頃に丁度届く逆算。
Uber Eatsでは到着予想時間と配達員の位置がわかります。
12月は忘年会シーズンですので今までよりお時間かかる事が予測されます。
なるべく早く、そして保温対策として工夫はしていますが、まだまだ新しいシステムで本来配達員の方で導線決めたほうが断然早いのですがこればかりはどうにも出来ませんので
ご理解と配達時の円滑な情報の共有などのご協力をお願い致しますm(_ _;)m