レゴランド 名古屋 ミニフィグトレードのルール

今日はレゴランドへ行ってきました。
今はハロウィンイベント中でスタッフさんのミニフィグがハロウィン仕様になっていて娘ははりきってトレードしていました。
その中でレゴフレンズの女の子のフィグをトレードしようとしたときスタッフの方にこのフィグは交換出来ないと言われました。前回レゴランドに来たときにトレードしたものだったのでスタッフの方にそのことを伝えたら今回はトレードしてもらえました。
レゴフレンズが好きな娘は以前にもレゴフレンズのミニフィグをレゴランドで交換した事があったのでルールが変わったのでしょうか？
他にもスタッフさんによっては髪や帽子のないフィグは髪や帽子を外しから交換するような方もいて。
娘は顔が可愛いからと髪のないフィグと交換したりしていたので毛の無いフィグを持っているのでこのフィグはずっとハゲたままになってしまうなと思いました。
フィグトレードを楽しむためのルールって公式ホームページとかに載ってるのかな？？