システム開発運用のKPI

システム開発・運用等におけるKPIを策定したいというクライアントがいるため、事例を調査しました。

各社各様ですが、大きく分けると、改善目的、定着目的、達成状況の確認目的と、分類できるようです。

細かな指標がどうのこうのではなく、まずは目的を明確化しなければなりませんね。