何を買う？誰から買う？　人の購入心理を制覇せよ♡

こんにちは♡

神戸市（新長田）

アーユルヴェーダの話をしない

アーユルヴェーダサロン

Sri Saumya（ｽﾘｻｳﾑﾔ）

マンディス理恵です

プロフィール

こちら

トリートメントのご予約

Sri Saumya は

一般のサロンさまと比べ

一風変わっています♡

全身スキャンした結果をもとに

アーユルヴェーダの世界から

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先日フラッと入ったお店

店内を見回しても
購入意欲を
そそられるものがなかったので

お店を直ぐに出ようとしたら
店主の女性が

「この状況で売上が下がって
大変なのよ～
見るだけでもいいから
ゆっくり見ていってね♡」

と声をかけてくれました。

そこから、店内にあった
いくつかの商品を
説明しはじめてくれてね

感じの良い方だったので
たくさん持ってるのにも関わらず
エコバッグと傘を2本も
買ってしまいました

ありがとうございますと
何度も連呼してくれるので

「コロナ禍で大変なので
応援したくって♡」

と正直な気持ちをお話したら

サービスでハンカチを
プレゼントしてくれました

私のサロンは

コロナ禍にも関わらず
おかげさまで

4月5月もご予約満了

6月もご予約枠が
残り少なくなっておりますが

最近の傾向として
はじめましてのお客様が
ご予約をくださることが
とても増えてきました

例年以上に
ご新規の方とのご縁が
増えています

先日ご予約をくださった
初めましての方が
ご予約時のアンケートに

／

ブログにて経営者としての
発信をされ方をみて、
この方は本当に顧客視点で
サービスを行っているのだな、と
感じたからです

＼

とコメントをくださいました

私の日々の発信は
サロンのお客様向けではなく
養成講座を検討している方を
対象にしています。

しかし、私自身の考えを
私自身の言葉で語ることで
その思いを感じ取り
ご縁を繋いでくださることもある。

要はトリートメントでも
養成講座でも
私自身の価値観を通じて
サービスを提供できているのだと
実感しました

前途のお店でも
私の心理状況は
無意識のうちに
同じだったのでしょう。

エコバッグだって傘だって
他のお店でも買える。

しかも今、緊急で必要ではない。

でも、その店主の女性との会話を通じて
このお店（その女性）から
買いたいと私が思ったのです

同じ類のサービスは
世の中に溢れています。

何を買うか？
ではなく
誰から買うか？

が大事だと言われ始めたのは
もう数年前のことですが

あなたのサービス（商品）が
思うようにお客様に
届いていないのであれば

あなたから買いたいと

思ってもらえるような
発信をしているか？

そこに視点を向ける必要が
あるのだと思うのです。

今日も雨予報の神戸。

1日オンラインで
仕事の日になりますが

買った傘をもって
スーパーにでも
出かけようと思います

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