①現在行っている業務の流れの中から、ご利用者の生活に当てはまるものを探し出す。
②その当てはまるものをプランに盛り込む。
これで簡単に画一的なプランの完成。
そうしない為には・・・
①ご利用者の望む生活を把握する。
②現状と目標のギャップからニーズ・課題を探し出す。
③解決する為のサービス内容を考え出す。
④必要に応じて、施設の日課やマニュアルを変更する。
こうすると個別のプランの出来上がり。
違いはベクトルの向き。
利用者の生活に合わせてマニュアルを作るか？
マニュアルに合わせて利用者の生活を決めるか？
現状維持が好きな人が多い現場だと、「いつもと違う」イコール「出来ないこと」と発想しかねない。
個々のニーズや望む生活を通して、施設サービスのやり方や在り方を変化させていくからこそ、職員は成長し、サービスの質は向上し、利用者の望む生活を叶えることができる。
画一的なプランになったり、問題に行き詰るのは「今までのやり方や在り方」に縛られているから。
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「同じことを繰り返しておきながら、異なる結果を期待するとは、きっと頭がどうかしているのでしょう。」
「今直面している問題は、その問題が発生した時と同じレベルの発想では解決できない。」
アインシュタイン（物理学者）