本日は経営戦略2回目の講義でした。
この講義でのポイントは２つだったかな。１つはKBF、もう１つはKSFについて
１ KBF
主要購買要因のことですね。ニーズの優先順位高いものを統合したものってイメージです。KBFの決定よりその前の主要な顧客選びの方がもっと大事なのではないか？と思ったのは私だけなのでしょうか？
２ KSF
業界KSFとKBSの組み合わせから得たもの
KSFにどれだけあった施策が打てるかが重要である。という内容でした。
その前の前提として市場規模性をちゃんとみてますか～？というところが前回も今回も抜けてました。 この業界で勝負しようかどうか？イシューとして設定すべきか？判断する重要な要素です。
ここを念頭におき、次回から経営戦略していこうと思ました。
今日から経営戦略―事業戦略の講義です。
この講義の目標は①KSFの抽出②KSFが自社で満たせるか？③戦略立案④PDSサイクルをマスターです。
それで1回目の講義の受講してのポイントは２つ
１ 成功要因のあぶり出し
大勢多数が成功事例に目が行き、これをすれば成功すると思っている。じゃあ、なんで成功するの？・・・沈黙の時間がうまれそうですね。ここを抑えることが肝要です。
２ 何を知ろうと思ってそのフレームワーク使うの？
フレームワークってなんやねん？って方はさておき、ごく成り行きで使ってる型ってありますよね？教科書にのってたから・・・先輩に使えと言われたから…とか。
私は今回、教科書に乗ってたから…と教材に乗ってる情報からすべてのフレーム埋められそうだから、これとあれを用いて…と浅はかな考えをしてしまいました。反省(´ﾟдﾟ｀)唯一顧客のニーズを抑えるには？は考えたな～ってとこでした。
先にイシューを立ててから枠組みを考えるようにしようと改めて思いました。
明日も講義があるので楽しみにして寝たいと思います。ではまた
皆さんも経験あるかもしれませんが、組織運営を行う上で個々人により、知識差や認識差が大分あるケースがありますよね。特に中途で入ってきた人材は背景が異なるので未知数ですね。
たとえば、新規採用を特定のターゲットに行う対策を５W1Hで示してください。例も付けますので例示のように書いてください。と言って何人の人が例示のように書いてくれたと思います。
…
…
…
1人もいませんでした。(-_-;)中には新規採用を行う上で行う対策と記載があるのに、What（何を行うのか？）の項目に「新規採用」と書いてる輩もいる…
ということで相手にこちらの意図したとおりに動いてもらうためには何が必要なんだろう？ということになります。
１つは初段に記載の相手の認識ですね。何を知っているのか？知らないのか？
2つ目は相手の興味です。何を重視して行動するのか？
3つ目は相手の感情です。そもそもこの対策に反対？
ここを抑えると相手に動いてもらいやすくなります。
特に相手の認識は是が非でもおさえたい所です。
相手の認識とモチベーション理論の型を活かせば…うまくいきそうです。モチベーション理論はまた今度書きたいと思います。
面接でのアピールピントは何か？
以上の問いに皆さんだったらどう答えます？
直近の私なら。Confidenceが最も重要と答えます。
さて、医療業界においては10年前は大規模臨床試験の結果（EBM[）を用いての宣伝がよく流行っていたらしい。
例えば、高血圧の患者さんに降圧剤Aを使うと降圧効果以上の心血管イベント抑制効果がありました。との結果。
これをもとに薬の営業さん（MR)が医者に宣伝をして、降圧剤Aを患者さんに使ってくださいやら華美過大な講演会で集客していたとのことです。
じゃあAは心血管イベントも抑制するから使おうかとなるんですが、本当に街のお医者さん達はこのまま鵜呑みにして使うのでしょうか？
私はNoだと思います。だって目の前にいる患者さんとEBMの患者層が100％一致する割合なんて低いですから、目の前に患者さんに降圧剤Aがマッチするかは患者さん個々で違ってきますからね。
もっとポジショニングを考慮したケーススタディが出てくれば提案する側もされる側も具体的な患者さんをイメージできるかもしれません。
最近、社内の勉強会でタイムマネジメントの学びました。
皆さんはタイムマネジメントと聞いたときに何をイメージしますか？
為替市場で取引してる方でしたら、例えばユーロ時間はトレードに集中するとか、日本株式トレードしてる人は9時～15時はトレードタイムであったりと、時間の「始まり」と「終わり」を具体化させてますよね？
これがタイムマネジメントとのことです。ある意味、時間の管理ではなく、仕事の管理っていうイメージですよね。
上記の例えは個人のタイムマネジメントって事なんですけど、他の人と一緒に何かするときってどうです？「始まり」だけ決めてることって多くないですか？
例えば、Aさんと14時からアポイント～とか、B君と19時からディナーとか。
そうそう‼相手があるケースだと「終わり」が抜けてることって多いんですよね～ここがポイントって事なんです。
「終わり」は何時までなのか？この行為にどれ位時間を費やすのか？この時間内で達成したい事は何なのか？ってことまで考えて取り組むと効率や中身の質が断然良くなりそうですよね？
ここを意識的に1回の会議でも1日の予定でもいいので試してみることをオススメします。
CREC??
なんだそれ？と思ったあなた！作文書くの得意ですか？
苦手じゃないですか？
CRECはそんな人の見方になる文章を作る「型」です。
起承転結などと同じ類ですかね。
CRECはすごく簡単に文章が書けちゃいます。
じゃあCRECってなんなの？って話ですね。
CRECとは…
C conclusion
R reason
E example
C conclusion
の略です
めっちゃ簡単やん！っと思ったあなた！
そう！簡単なんですよ！
これだけで文脈に説得力が出るんです。
例えば…
ドミノピザはお客さんのピザがさめてるっている苦情から生まれたサービスだからお客さんの苦情は良い情報だと思います。
これをCRECいうと
C お客さんの苦情は良い情報です。
R 苦情から新しいサービスが生まれます。
E 例えばドミノピザ。宅配ピザが覚めてる。じゃあ30分内で届けるよ
C ほら、お客さんの苦情は良い情報でしょ
って感じ。CRECの方が解りやすいでしょ？
お試しあれ～
先週から新期の始まりでしたね。
当社は新たな上司に変わり、変革が起こりそうな予感を感じております。
まず、新たな上司から５Dはやめましょう！と…
皆さん５Dってご存知ですか？私は今週初めて知りましたよ～
５Ｄ
でも
できません
だって
だけど
ダメ
の５つの言葉です。
これらの言葉って、ネガティブ発想になりやすい言葉ですよね？
マイナス思考の時にネガティブ発言しちゃうと、それを耳で聞いて
悪循環になるんですよね。
まあ、基本的に私が言ってなさそうな言葉ばかりなのですが、
周りの人々がこれらを発するといい気分になりませんよね。
負のスパイラルに陥る前に、５Ｄは良くないと認識して発言を
ストップするだけでも、ポジティブな流れに方向転換できるかも
しれませんね。
早速今日から周辺の人々に話してポジティブな流れを作りましょう。
