_ -9ページ目

_

_

雨降る中、一息つけようとふと社内を見渡すと


会議室で垣間見た風景。。。



まるで、生徒指導室、いや進路指導室の方がしっくりくる!



_

先生:「ちょっと~、今の出席率だったら卒業できないよ~」


生徒:「まっ、マジっすか!」

    「いや~、ホントぱねっす!」



な~んて聞こえてきそうですが、ご存知な方はご存知ですが

生徒役のお方、飲食事業部のTOPで取締役、鬼のテツオと呼ばれて

おります。



なぜか?

見た目によらず、神経質なほどの潔癖症で店内・厨房を

ピカピカに。


そして、なんといっても統率力、実行力に長けた漢なのです。


そんなテツオさん、過日お誕生日を迎えられました!


オメデトーございます。


みんなでお祝いしました!



_


当然ながらの はい、ご満悦です!



_
写真は、スパイスのプーさんプーさん2匹に囲まれる

パンツ姿のテツオ

テツオさんオメデトウ(^▽^)ゴザイマース   

丁度、先週にプレオープンを終え、8日からリニューアルオープンした仕事馬。


現在も沢山の方にご来店いただいております。


ありがとうございます!!


さて、代表の下遠野はじめ、最近入社したスタッフでまでもかな~りの思い

入れのある「仕事馬」


プレはご招待する方をいつもとは趣向を変えて


昔からのお馴染みの常連さん、かつ創業メンバー、今のスパイス

ワークスを育ててくれたお取引様をご招待させていただきました!

_

はい、賑わってます!酔ってま~す!


当日は、出し方一つ一つの確認作業と、イメージの

すり合わせ。。。 果たして、こちらの思い通りのリアクションを

お客様がしてくださるのか。。。?!とか。



_


この方は、お向かいさんでご常連様。バーカウンターがあった

前の仕事馬で、ウイスキーを飲まれていた とっても時間の

使い方が素敵な kimuraさん



_

ホント、本当に懐かしい人がお祝いに駆けつけて

くれた素敵な会になりました!


また、嬉しかったのが当時バイトとしてずーっと支えて

くれて、今は会計士でバリバリと有名事務所にて頑張っている

PAOBのハルちゃんが、Facebookで下記のように

紹介してくださったこと。。


・・・・・・・・ 下記勝手に転用 ( ̄▽+ ̄*)…・・


命がけで働く大人を間近で見た場所。

サービス業が本当に楽しいと知れた場所。

最高のホスピタリティを教えてもらった場所。

会計士の勉強をずっと応援してくれて、支えてくれたスパイスの方々がいる場所。

今の私があるのはスパイスワークスのおかげです。

大好きな仕事馬が7年の時を経てリニューアルオープンしました!

今日は久しぶりに会えて嬉しかったです*\(^o^)/* 



_

・・・・・・・・ ・・・・・・・・ ・・・・・・・・ ・・・・・・・・ ・・・・・・・・ 

本当に涙が出そうになった~~ カスパー11


新生、仕事馬。


今回もお客様と共にいろんなドラマを生んでいきたいと思います。


飲食店のあるべき姿を求めて!




_
ぽっちゃりさんもご満悦 にこー 

ちょうど、1週間前に 久しぶりに外部の方を招いてセミナー

を開催しました。


今、各タイトル毎に行われている研修の一貫として。。。


お客様として 水道橋の伊のマタギをお気に入りいただき

それからの、ながーいスパイスの常連様のお付き合いで

ビジネスにつながったこともありました。


11月のブログにて、スパイス下期全体会のゲストとして⇒

いらっしゃってスタッフはわずか20分のセミナーに魅了されました!



そんな、いつも節目、節目でスパイスを見続けてくださる素晴らしい方


「町丸義之」さんが現拠点となる名古屋から


わざわざお越しくださいました!


とーぜん、 スパイスのおもてなしも力入ります!


_

残念ながら、お店の開店準備があるために、全員の参加とは

なりませんでしたが、80%ぐらいの社員が集まりみんな顔には

出しませんが、ワクワク・ドキドキ 




_

土曜日の正午より開催したので、ほぼ金曜の営業で仮眠の

スタッフは睡魔のとの戦いでしたが、食い入るように参加

していました!



まぁ、なぜかというと油断していると、ほぼ全員に発表させる

という参加型のセミナーだからです!



油断ならんのです!!ダー


そして、“最恐” と言われる所以は私なりに分析しますと

2つございます。


一つ目は、これまた油断していると、手が出て、足が出る。。。

(実は私、決定的な瞬間を入手することができました!目 )




それでは、見てみましょう!



_

ちょっとウトウトしかかったスタッフに、掴みかかり

迷いのない、きれいなスイングで



_

叩く~!


なんでも得意技は まわし蹴りだそうで。。。

写りこんでいるスタッフも思わず いたそ~な顔!


しかしながら、町丸さん ただの暴力オヤジではありません!


さて、昨今○罰問題なんて、TVを騒がせていますが

町丸さん、そーとーやんちゃな方に真正面からぶつ

かって見事、

ヤンキー香取氏を一流のサービスマンに育てた

             町丸流マネジメント伝説


を残すまでに。。

今、家族でも腹割って真正面から向き合ってぶつかって

っていうことが少なくなってきた気がしますが考え方を

ブラさずに暴力につぐ、暴力と嫌われ役を貫いたら。。。

見事に周りから尊敬に値し、そのマネジメント術の教えを

乞うまでになったんですね。


そこには、その人の親になった気持ちで期待をもって

鬼と化していたそうです。愛情あっての行為。勿論フォローも

しましたし、そもそも伝え方も明瞭で的確であり、理不尽さも

なかったのだと思います。


手法は、是非ともこちらの本を読んでいただいて。。。

ディズニーランド伝説のトレーナーが明かす ミッキーマウスに頼らない本物の指導力/こう書房
¥1,575
Amazon.co.jp


そして、、“最恐” と言われる2つ目。。。

人が言いにくいと思ったことでも、その人の為に

なるのであれば、はっきりきっぱりと言って正す。


スパイスの人たちもしっかりと、2点のことについて

最初にズバッと やられました! 血血


ストレートにダメなことについてちゃんと向き合う。



上っ面ではいけない。


チーム作りには必須だな~と思いました!!!

うん


そして、そこまで言わなくてもわかるでしょ!

と、業務に追われ、新しい方についつい雑に指示をしてしまう

ことの「悪」について。。。深く、深く考えさせられました。

イチイチ説明することの重要さ!


一緒にいる仲間は、受動的なチームが良いですよね!


受動的とは、自分の見返りばかりを先に言って、それが得れる

のであれば、やる。というスタンスのこと。


つまり、

 それやったらどーなるんですか・・・?   とか、


 それは、何か役にたつのですか??? とか。。



ついつい打算的に考えちゃうけど、 


  「うるさーい! つべこべやらずにやれ~」 ですよね。



深い気づきをありがとうございます。


また是非開催を強く願います!!!