企業PRの方法
企業の取り組みを示す方法っていろいろあるかと思いますが、
先日あった、スターバックス(アメリカ)がコーヒーの入れ方再教育のために
一時閉店したという話は上手いテだと思います。
アメリカのスターバックスが、おいしいエスプレッソのいれ方を店員に
再教育するため、全米7,100店舗を、午後5時半~夜9時まで閉店し、
3時間半で135,000人の店員に対して現場で再教育した。
というものです。
米大手外食チェーンが営業時間内に一斉に店を閉めるのは異例なことで、
米国では顧客の「スターバックス離れ」が起きており、
一斉閉店は同社が努力していることを顧客にアピールする狙いもあるようですね。
もちろん、本当に教育ということもあるのでしょうが、
しかし通常、社員教育は来客の少ない時間などに実施するのが一般的ですが、
同社は再教育の様子の写真などを公開、積極的にPRしている点からしても、
やはり、外向けの、いわゆるパフォーマンスが真の目的なのではないかと思えるのです。
先日あった、スターバックス(アメリカ)がコーヒーの入れ方再教育のために
一時閉店したという話は上手いテだと思います。
アメリカのスターバックスが、おいしいエスプレッソのいれ方を店員に
再教育するため、全米7,100店舗を、午後5時半~夜9時まで閉店し、
3時間半で135,000人の店員に対して現場で再教育した。
というものです。
米大手外食チェーンが営業時間内に一斉に店を閉めるのは異例なことで、
米国では顧客の「スターバックス離れ」が起きており、
一斉閉店は同社が努力していることを顧客にアピールする狙いもあるようですね。
もちろん、本当に教育ということもあるのでしょうが、
しかし通常、社員教育は来客の少ない時間などに実施するのが一般的ですが、
同社は再教育の様子の写真などを公開、積極的にPRしている点からしても、
やはり、外向けの、いわゆるパフォーマンスが真の目的なのではないかと思えるのです。

