久し振りにページを捲りました。
サロン繁栄の接客術
ＮＨＫ・ＴＢＳ・テレビ東京などでアナウンサーとして
活躍し、自身もカラーセラピストでもある
大平雅美さんの著書です。
サロンで働くセラピストに限らず
接客業の方や、社会人としての
コミュニケーションに迷った時などにも
参考になる本だと思います。
3年前に発売された物ですが
当時、法人サロンのマネージャーとして
接客マニュアルを作成する時や
スタッフ教育に迷った時に
かなり助けられた思い出が蘇ります。
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