リベルタの仲井です
今回納車させて頂いたお車は、「ミライース」です。
お客様のご紹介でご来店頂きました
他にも中古車屋さんを回られ、車を探して貰っていたと言う事だったのですが、そちらのお店では全然見当違いの車ばかりを提案され、お店のイメージ(スポーツ車)を買うよう促され…
怖くなってお店から逃げ出されたそうで、しかも乗り換え前のお車は3日後には車検が切れると言うギリギリの状態で話しをお引き受けしました。
とにかく車検が切れるとまずいので、代車をご準備させて頂き、「車種はミライース」が良いと言う事で、念の為お客様のお車の使われ方や月々のお支払いに御負担にならないか、ちゃんとお客様が無理無く永くお乗り頂けるお車か等を一緒に考えながら車種を決定致しました。
オートオークションより高評価点の車両をいくつか絞り込み、色やグレード、装備や車両状態、車両価格、月々のお支払い価格などを突き詰め、一番お客様に合ったお車を見つける事が出来ました！
(今回は24時間以内で車体が決まり、ローン審査も完了しました)
オートオークションから陸送業者様が当社までお車をお届け頂ける日数も、基本は翌日着になります。
お車が届き次第、オートオークション出品票との違いは無いか、本当に事故車では無いか？等をチェックし、問題が無ければ直ぐに仕上げ作業を行いお客様に見て頂きます。
今回は全面的に「仲井さんに任せます‼︎」と言って頂いておりましたので、電話での状態説明とメールでお車の写真を複数お送りさせて頂きました。
車両状態は非常に良く、お客様も非常に安心されたご様子で、納車整備にも力が入りました
一番驚かれていたのは、当社の納車整備です
「え！？ここも、ここも新品に交換してくれて、え、ここまでして貰えるんですか？？」
と
他の中古車屋さんはどのようにされているか分かりませんが、諸費用欄にある納車整備費用などと記載のある項目の費用は、当社は基本的にお客様にご請求させて頂く納車整備費用を使いきります。
とにかく、納車させて頂いて直ぐに調子がイマイチなんだけど…と言われる事は信用に大きく影響し、お客様にとっても信用出来る車屋さんが無くなってしまう事となります。
そうなると、どこにメンテナンスを出せば良いのかとお客様を路頭に迷わせてしまう事になり兼ねません。
もし何年かお乗りになって、ちょっと最近調子がイマイチだから見て貰って良い？と気軽に言って頂けるお店をイメージして今をどうすれば良いかを考えております
こちらのミライースのお客様は、納車させて頂いてから約３ヶ月が経ちましたが、既に常連さんです（笑）
休みの日にふらっと寄って「コーヒー買って来ました！洗車して貰って良いですか？」とお車にも大満足のご様子です
