ハウスクリーニングについてのよくある質問をまとめました。
一覧にない場合は、お問い合わせください。
Q：土日で料金は変わりますか？
A：土日祝日などで料金が変わることはございません。ご不明点ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
Q：夜間や早朝でも対応してもらえますか？
A：原則８時～２０時終了で、サービス提供させていただいてます。
２０時～翌８時までの作業時間は、深夜料金として２５％加算されます。
ご不明点ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
Q：急な依頼にも対応してもらえますか？
A：スタッフに空きがあれば、可能です。予約優先となりますのであらかじめご了承ください。
Q：お支払い方法を教えてください。
A：事前お支払い
クレジットカード払い又は銀行振込となります。
クレジットカード払いは、WEB上からお支払いいただける「スクエア」という決済会社を利用してます。
パソコン、スマートフォン、携帯、タブレットなどから、お支払いしていただけます。
なお、弊社には、カード番号や名義は一切通知されませんのでご安心ください。
カード会社特有の、ポイント等も加算されますので、お得にご利用していただけます。
銀行振込の場合は、ペイパルを利用してます。よろしくお願いいたします。
Q：カード払いは手数料かかりますか？
A：手数料は一切いただいてません。
Q：後払いには対応してますか？
A：対応しておりません。
事前の前払いとさせていただいてます。
Q：スタッフの人はどんな人が来ますか？
A：本部でしっかり教育を受けたものがお伺いします。掃除実績数も豊富です。
また、岡田も現場でハウスクリーニング行ってます！
Q：事前にどんなスタッフが来るか教えてもらえますか？
A：事前にお知らせしておりますのでご安心ください。
Q：女性スタッフにお掃除に来てもらうことは可能ですか。
A：お客様が女性の場合は、可能です。事前にお伝えください。
ですが女性スタッフは人気のため、調整が難しい場合もありますので予めご了承ください。
Q：万が一、事故や破損等が起きた場合は保証してもらえますか？
A：損害の範囲内にて保証させていただきます。ご安心ください。
エアコンは8年以上、家電製品は10年以上はお掃除対応できない場合もありますので、予めご了承ください。
※あまりにも古い電化製品の場合は、ハウスクリーニングできないこともありますので予めご了承ください。
Q：自宅まで見積もりや説明に来ていただけますか？
A：訪問による見積りは行っておりません。
メールフォーム、電話、LINEなどでお見積り可能です。
また、汚れ具合などは、写メでお送りいただくことも可能です。
その他のご質問はお気軽にお問い合わせください。