【ご連絡いただくお客さま、ご予約のお客さまへ】

［ご連絡いただくお客さまへ］

お問合せのメールをいただいておりますが、お客さまの中に、メールのお返事が届いていない方がいらっしゃるようです。

携帯電話のアドレスからご連絡いただいている方は、ドメイン指定・URL付きメールの設定などの確認をお願いいたします。

URL付きメールを受信不可にしている場合は、ご予約確認のメールも届きませんのでご注意ください。

＊各キャリアにより設定が異なりますので、キャリアごとに確認をお願いします。

また、件名が入ってない場合、迷惑メールに振り分けられてしまうことがございます。

お手数ですが、件名を入力して送信してくださいますようお願いいたします。

［ご予約のお客さまへ］

現在、一部のお客様で、予約の重複が発生しているようです。
予約番号の違う予約確認メールが送られてきた場合、ご予約が重複している可能性がございます。
重複の場合はキャンセルを承りますので、問い合わせ先まで、件名、お名前、予約番号、ご予約内容を ご連絡くださいませ。
なお、重複の可能性のあるご予約は、こちらから確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
その際に、ご連絡がつかない場合はキャンセルとさせていただきますので、ご了承くださいませ。

どうぞ、ご理解・ご協力のほど、お願いいたします。