このブログにお越し下さり
ありがとうございます！
香港在住
ウォーキングインストラクターの
Sonokoです
フライトの日々が始まりました✈️
すると
ここでも
ウォーキングをやっていて良かった
ということばかりでした
仕事をする＝お客様から見られる
ということ
それぞれの席のエンターテイメントプログラムが
今のように充実していなかった当時は
飛行機の中のお客様にとって
いやがおうにも目に入るのは
CAとそのサービス
空港でも
制服を着ていて目立つので
歩く姿も注目される。。
(当時は見た目に関しても厳しく
例えば冬にコートを着る場合は
チーフパーサーの着方に合わせるというルールが
前のリボンを閉めるか、前を開けて後ろで結ぶか
はたまた手にかけて歩くか等
)
)従って
見られる立場の人間としては
全ての動作、歩き方に
意識を向けるようになります。
それはつまり
ウォーキング
また
あるフライトでは
突然
成田から東京都心に行くように指示があり
そこでステイすると思ったら
実は新サービスお披露目会があり
皆さまの前で制服で歩いて立ち
サービスの紹介をすることになったり
普通にフライトのブリーフィングをしていたら
実はエアライン雑誌の取材が来ていて
その様子が雑誌に即掲載されたり。。
日頃の歩き方が
大切になってくるわけです。
歩き方とともに
お客様に対するサービスで意識したことは
少しだけ
非日常を演出する
ということ
飛行機の中の雰囲気って
まさに
非日常
ですよね。
高度一万メートルの空の上ですし。
そこをいかに楽しんでもらうか。
自分の身なりを整えて
歩き方などを少し演出する
のはもちろん
目の前のお客様に集中して
お話をしたい気分なのか
それとも
一人の世界に入りたいのか
何をしたいのか
を全力で汲み取る。
毎回のサービスは
とてもやりがいがあるものでした。
そして
ヨーロピアン同僚と仕事をする上で
いつも心掛けていたこと
それは
自分からニッコリ挨拶すること
でした。
初めての日本人が採用されて
面白くないと思っているクルーも少なくない
と
労働組合経由で聞いていたので
とにかく
制服を着ている人を見たら
ニッコリ自分から挨拶すること。
そのお陰があってかなくてか
嫌な思いはしませんでした。
そして
同じギャレーになった同僚で
「この人合わなそうだな」
と思った時ほど
自分からニッコリ自己紹介して
相手の中に何か素敵なことを一つ探して
褒める
(アクセサリーでもメイクでもサービスでも何でも
)
)ということも。
すると
なんだか全てがうまく行くんです
まぁ
そんな真面目なことは脇に置いておいて
フライト毎の
面白おかしいエピソードも
たーーーーーくさん
あるのですが
(ギャレーで面白ネタを仕込んでいたり
休憩時間は秘密の場所で変な服装で寝ていたり
方言やスラングを覚えさせられた
代わりに
代わりに面白い日本語を教えて
お客様を笑わせたり)
また追って語らせて下さいね。
フライトの合間には
同僚に地元のワイン屋さんや屋外イベントや
お宅に連れて行ってもらったり
同期や来てくれた友達とヨーロッパ中を旅行したり
はたまた
日本と行き来したり
本当に
楽しい日々を過ごしました
しばらく楽しんでいると、、、
女性のライフステージの変化
結婚
がやって来ます。
どうする
フライト生活✈️
フライト生活✈️
つづく→☆
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