こんにちは
板金屋のヒロです
板金屋のヒロですまだまだ毎日暑い日が続きますね
染谷板金の昼休憩はプールを出そうか本気で考えてしまいます
けど、もう台風の季節ですね
台風10号の被害はすさまじかったですね
被害に遭われた皆様に、心より御見舞い申し上げます。
先日、初来店された方のお話です💡
50代後半ぐらいの女性の方です。とても暗い表情で御来店でした。
「もうどこの修理屋さん行けばいいか分からなくなってしまいました。」
そのお客様は何軒も板金屋さんを回ってるうちに迷ってしまったんでしょうね
これ、お客様あるあるです
私はいつも通りお客様の気持ちを第１に考え、修理プランを考えました
けどお客様は当然のごとく迷ってますね…
「お客様に後悔はさせません
納得できる仕上がりにしてみます」
納得できる仕上がりにしてみます」後日そのお客様から電話が
私の熱意が伝わったのか
「是非修理して下さい。お願いします。」
「任せてください
」
」修理が終わり、お客様に損傷箇所を見て頂きました。
そしたらお客様の目から大粒の涙が
💦
💦「大丈夫ですか？」
「実はこの車はうちの主人の形見なんです。普段仕事ばかりで車の手入れなんてしてなかったんですけど、私と２人で出掛ける前日はこれでもか！ってぐらい車を綺麗にしてから出掛けるんです。
それなのに派手にぶつけちゃって、亡くなった主人に怒られるかと思って修理しました。
もうどこ選んでいいか分からなかったけど、１番信用できる所を選びました。選んで良かったです。嫌だった気持ちが全て飛んでなくなりました。」
最高に嬉しいお言葉ありがとうございましたやべー！！僕も泣いちゃうってか泣いてるー💦
やべー！！僕も泣いちゃうってか泣いてるー💦確かにそうなんです。女性の方は車に関して知識が少ない方が多いです。
だから私達がサポートしなくてはいけないのです
染谷板金は常に皆様に必要とされる存在でありたい。
働くお父さん、お母さん、免許取りたてのお兄さん、お姉さん、よくぶつけてしまうおじいちゃん、おばあちゃん
染谷板金が相談に乗ります
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